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Antwort: Nein. Insgesamt gibt es 19 verschiedene Vielfliegerprogramme, die alle unabhängig voneinander sind. Um die Vorteile des Star Alliance Netzwerks zu nutzen, müssen Sie lediglich an einem der Programme teilnehmen. Mit einem Programm sind Sie in der Lage, bei allen 27 Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Meilen oder Punkte zu sammeln und einzulösen. Sie können aus den folgenden Programmen wählen:

• Adria Airways - Miles & More
• Aegean Airlines - Miles and Bonus
• Air Canada - Aeroplan
• Air China - PhoenixMiles
• Air New Zealand - Air Points
• ANA - ANA Mileage Club
• Asiana Airlines - Asiana Club
• Avianca, TACA - LifeMiles
• Austrian - Miles & More
• Brussels Airlines -  Miles & More
• Copa Airlines - MileagePlus
• Croatia Airlines - Miles & More
• EGYPTAIR - EGYPTAIR Plus
• LOT Polish Airlines - Miles & More
• Lufthansa - Miles & More
• Scandinavian Airlines - EuroBonus
• Shenzhen Airlines - PhoenixMiles
• Singapore Airlines - KrisFlyer
• South African Airways - Voyager
• SWISS - Miles & More
• TAM Airlines - TAM Fidelidade
• TAP - Victoria
• Thai Airways International - Royal Orchid Plus
• Turkish Airlines - Miles&Smiles
• United - MileagePlus
• US Airways - Dividend Miles

Beachten Sie, dass Sie nicht mehr als an einem der oben aufgeführten Programme teilnehmen müssen. Wir empfehlen, dem Programm der Fluglinie beizutreten, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen werden.

Antwort: Besuchen Sie die Website und melden Sie sich beim gewünschten Programm an. So können Sie noch heute beginnen, Meilen/Punkte zu sammeln.
Die Liste der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften finden Sie hier.

Antwort: Nein, es gibt keine Star Alliance Mitgliedskarte. Mitgliedskarten werden nur für die Vielfliegerprogramme einzelner Fluglinien ausgestellt.

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/.

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/.

Antwort: Die Status-Level der Star Alliance sind Star Alliance Gold und Star Alliance Silver.

Antwort: Wenn Ihr Status dem Star Alliance Gold oder Silver Status entspricht, ist auf Ihrer Vielfliegerkarte das entsprechende Star Alliance Gold oder Silver Logo aufgedruckt. Auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Weitere Informationen zum Programm finden Sie auf der Website Ihres Vielfliegerprogramms. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Mit Star Alliance Silver und Star Alliance Gold sind zusätzliche Vorteile verbunden, zu denen Sie berechtigt sind, sobald Sie einen Status-Level beim Vielfliegerprogramm Ihrer Fluggesellschaft erreicht haben. Diese Vorteile erhalten Sie bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften überall im Netzwerk. Die Vorteile umfassen:

Star Alliance Silver:

• Priorität auf Wartelisten
• Priorität beim Flughafen-Standby (soweit gesetzlich zulässig)

Star Alliance Gold:

• Priorität auf Wartelisten
• Priorität beim Flughafen-Standby (soweit gesetzlich zulässig)
• Priorität beim Checkin
• Priorität beim Einsteigen (soweit verfügbar)
• Zusätzliches Freigepäck
• Weltweiter Loungezugang (es gelten bestimmte Einschränkungen)

Antwort: Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, sollten Sie Ihren Star Alliance Gold oder Silver Status (auf einem beliebigen Gerät) auf Reisen mit sich führen. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Vielfliegerprogramm. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Ja. Sofern Sie Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft sind, können Sie auf allen qualifizierten Flügen und in allen berechtigten Buchungsklassen im gesamten Netzwerk Meilen oder Punkte sammeln - bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften. Ein qualifizierter Flug ist jeder Flug, mit dem Meilen/Punkte gesammelt werden können. Informationen zu Buchungsklassen und berechtigten Tarifen zum Sammeln von Meilen/Punkten finden Sie in den Bestimmungen Ihres Vielfliegerprogramms.

Antwort: Um Meilen/Punkte zu sammeln, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass Ihre Vielflieger-Mitgliedsnummer bei der Reservierung Ihrer Buchung eingegeben wird. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Reise- oder Reservierungsbüro bitten, die Nummer bei der Buchung einzugeben. Außerdem sollten Sie beim Checkin zu Ihrem Flug Ihre Mitgliedskarte vorzeigen.

Antwort: Wenn Sie für einen qualifizierten Flug und eine berechtigte Buchungsklasse keine Meilen/Punkte erhalten, müssen Sie sich direkt mit dem Service-Center Ihres Vielfliegerprogramms in Verbindung setzen.

Antwort: Nein. Wenn Sie Meilen/Punkte für ein Programm gesammelt haben, können Sie diese nicht mehr auf ein anderes Programm innerhalb der Star Alliance übertragen. Alle Programme bleiben unabhängig.

Antwort: Nein. Meilen/Punkte aus verschiedenen Vielfliegerprogrammen der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften können nicht kombiniert werden.

Antwort: Ja. Sie können die Meilen/Punkte, die Sie in einem Programm gesammelt haben, bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften einlösen (abhängig von der Verfügbarkeit). Für Informationen und/oder Buchungen müssen Sie sich direkt mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung setzen. Die einzelnen Vielfliegerprogramme haben eigene Bestimmungen zur Einlösung für Familienmitglieder festgelegt.

Antwort: Wenn Sie Ihre Meilen oder Punkte bei einer anderen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen möchten, sollten Sie sich direkt mit dem Büro Ihres Vielfliegerprogramms in Verbindung setzen, nicht mit der Fluggesellschaft, mit der Sie reisen möchten.

Antwort: Meilen/Punkte, die Sie auf Flügen mit Star Alliance Mitgliedsgesellschaften erwerben, zählen für die Qualifikation zum Elite-Status in Ihrem Vielfliegerprogramm.

Antwort: Ja, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Ja, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Sie können Ihre Meilen oder Punkte bei vielen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften für Upgrades auf die nächsthöhere Serviceklasse nutzen (je nach Verfügbarkeit). Zurzeit können Mitglieder von 18 unserer Vielfliegerprogramme bei 26 Mitgliedsgesellschaften Upgrades nutzen. Weitere Fluggesellschaften und Programme werden hinzukommen. Weitere Informationen zu Upgrades finden Sie in Ihrem Vielfliegerprogramm.

Antwort: Das Upgrade können Sie gleichzeitig mit der Buchung des Fluges anfragen.

Antwort: Auf der Seite Upgrade Awards finden Sie eine aktuelle Liste mit Airlines und gültigen Vielfliegerprogrammen.

Antwort: Es gibt insgesamt 1,000 Star Alliance Lounges von Mitgliedsgesellschaften weltweit. Zudem existieren in London, Paris, Nagoya, Los Angeles und Buenos Aires fünf spezielle Star Alliance Lounges.

Antwort: Der Loungezugang richtet sich in der Regel nach Ihrem Flugticket und Ihrer Reiseklasse oder Ihrem Vielfliegerstatus. Eigentümer der Star Alliance Gold Vielfliegerkarten sind automatisch berechtigt, die Star Alliance Gold Lounges zu nutzen. Eigentümer der Star Alliance Silver Vielfliegerkarten haben keinen Zugang zu Star Alliance Lounges. Weitere Details finden Sie auf unserer Website: http://www.staralliance.com/de/benefits/status-benefits/lounge-access-policy/

Antwort: Mit dem Star Alliance Gold Status sind Sie berechtigt, einen Gast in eine Lounge mitzubringen, zu der Sie Zugang haben. Wenn Sie die Lounge auf Basis der Reiseklasse genutzt haben, beachten Sie bitte, dass nur Passagiere der First Class berechtigt sind, einen Gast mitzubringen. Passagiere der Business Class sind nicht berechtigt, einen Gast mitzubringen.

Antwort: Als Star Alliance Gold Mitglied richten Sie Ihre Beschwerde an die Fluggesellschaft des Vielfliegerprogramms, an dem Sie teilnehmen. Wenn Sie die Lounge auf Basis der Reiseklasse genutzt haben, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an die Fluggesellschaft, mit der Sie reisen. Denken Sie daran, dass auch Ihr Gast mit einem Star Alliance Flug vom gleichen Flughafen reisen muss, um Zutritt zu erhalten.

Antwort: Sie können auch das Lounge Finder Tool verwenden, um nach verfügbaren Lounges an Ihrem Abflughafen zu suchen. Dieses finden Sie auf unserer Website unter: http://www.staralliance.com/de/benefits/lounges/lounge-finder/ Bitte gehen Sie zur Seite "Flughafeninformationen" und wählen Sie einen Flughafen aus. Dort finden Sie eine Karte des Flughafens, auf der die Lage der Lounges verzeichnet ist.

Antwort: Verwenden Sie das Star Alliance Lounge Finder Tool, um die verfügbaren Einrichtungen der einzelnen Lounges zu ermitteln. : http://www.staralliance.com/de/benefits/lounges/lounge-finder/

Antwort: Beim Online-Checkin bestätigen die Passagiere ihre Anwesenheit bei einem Flug über das Internet und drucken in der Regel auch ihre Bordkarte aus. Abhängig von der Star Alliance Mitgliedsgesellschaft und dem jeweiligen Flug können die Passagiere zudem ihren Sitzplatz auswählen und die Gepäckmenge bestätigen, die sie am Flughafen aufgeben werden.
In der Regel ist der Online-Checkin 24 Stunden vor dem geplanten Abflug auf der Website der Fluggesellschaft verfügbar. Die Mindestdauer für Checkin, Gepäckkontrolle und Boarding kann abhängig von Abflughafen und Reiseziel variieren.
Bei einigen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften müssen die Passagiere sich unabhängig von der Checkin-Methode zur Dokumentenkontrolle am Flughafen am Checkin-Schalter melden (z.B. zur Prüfung von Reisedokumenten oder um sicherzustellen, dass die beim Ticketerwerb verwendete Kreditkarte der Person gehört, die den Kauf getätigt hat).

Antwort: Zum Checkin für Verbindungsflüge müssen diese im gleichen Buchungsdatensatz enthalten sein und den Online-Checkin der Star Alliance Mitgliedsgesellschaft für den ersten Flug auf Ihrer Route nutzen. Weitere Informationen zum (http://www.staralliance.com/de/benefits/connect-and-transfer/) Star Alliance Netzwerk finden Sie auf der Seite zu Verbindungen und Transfers.

Antwort: Ja. Sie können den Online-Checkin auch nutzen, wenn Sie am Flughafen Gepäck aufgeben müssen.

Antwort: Informationen zu Pass- und Visabestimmungen für unterschiedliche Reiseziele finden Sie auf der Seite "Visa und Gesundheit". (http://www.staralliance.com/de/services/visa-and-health/)

Antwort: Bei einigen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften können Sie Ihr Ticket online stornieren. Außerdem können Sie Ihr Ticket stornieren, indem Sie sich mit der Star Alliance Mitgliedsgesellschaft in Verbindung setzen, die Ihr Ticket ausgestellt hat. Dies ist über das Kontaktbüro oder den Ticketschalter möglich. Bitte nutzen Sie die Buchungskontakte unserer Mitgliedsgesellschaften, (http://www.staralliance.com/de/contacts/booking-contacts/)

Antwort: Besuchen Sie die Website Ihrer Fluggesellschaft oder nutzen Sie unsere herunterladbaren Zeitpläne (http://www.staralliance.com/de/services/tools-and-downloads/timetables/) (http://www.staralliance.com/de/services/flight-status/flight-tracker/).

Antwort: Die Fluggesellschaften der Star Alliance werden alles tun um sicherzustellen, dass Sie eine zeitnahe Verbindung nutzen können, wenn Ihr Flug Verspätung hat. Wenn Sie einen Verbindungsflug verpassen, setzen Sie sich mit der jeweiligen Fluggesellschaft in Verbindung, damit Sie auf einen anderen Flug umgebucht werden können. (http://www.staralliance.com/de/benefits/connect-and-transfer/)

Antwort: Informationen zu verspätetem Gepäck finden Sie auf der Seite "Gepäckermittlung" (http://www.staralliance.com/de/services/baggage-tracing/)

Antwort: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrer Reise. Wenn Sie uns Ihr Anliegen senden möchten, setzen Sie sich bitte über die jeweilige Fluggesellschaft mit dem Kundendienst oder unserem Helpdesk in Verbindung.

Antwort: Mit dem

Antwort: Der Tarif gilt auf Flügen aller Star Alliance Mitgliedsgesellschaften:

Antwort: Der Tarif ist gültig für Round the World Reisen in/aus Länder(n) der folgenden von teilnehmenden Star Alliance Mitgliedsgesellschaften angeflogenen Regionen: Südostpazifik, Afrika/Naher Osten, Asien, Europa, Nordamerika, Süd- und Mittelamerika.

Antwort: Ein Round the World Ticket enthält maximal 16 Flugcoupons für die gesamte Reise, einschließlich nachträglicher Streckenänderungen.

Antwort:

Wenn Ihre Reise in Australien oder Neuseeland beginnt:
Der letzte internationale Flug Ihrer Strecke darf frühestens 7 Tage nach Ihrem ersten internationalen Flug starten, wenn Sie in der Economy Class reisen. In der First oder Business Class ist kein Mindestaufenthalt erforderlich.

Wenn Ihre Reise in Europa beginnt:
Der letzte interkontinentale Flug Ihrer Strecke darf frühestens 10 Tage nach Ihrem ersten interkontinentalen Flug starten.

Zwischen dem ersten und dem letzten internationalen Streckenabschnitt müssen mindestens 10 Tage liegen, die gesamte Reise kann bis zu 12 Monate ab Datum des ersten Abflugs dauern. Es gilt eine Ausnahme für Reisen die in Europa beginnen: Zwischen dem ersten und dem letzten interkontinentalen Streckenabschnitt müssen mindestens 10 Tage liegen, die gesamte Reise kann bis zu 12 Monate ab Datum des ersten Abflugs dauern.

Für Reisen, die in Australien und Neuseeland beginnen, ist für Tarife der First und Business Class kein Mindestaufenthalt vorgeschrieben. In der Economy Class darf der letzte internationale Flug nicht früher als 7 Tage nach dem Abflugdatum des ersten internationalen Fluges stattfinden.

Antwort: In den folgenden Ländern können Sie Ihre Reise in Länder die von den teilnehmenden Mitgliedern der Star Alliance angeflogen werden aufnehmen, bzw. beenden, wie zum Beispiel: Südwest-Pazifik, Afrika/Naher Osten, Asien, Europa, Nordamerika, Süd- und Mittelamerika. Außerdem muss Ihre Reise im gleichen Land beginnen und enden.

Antwort: Die Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug für die alle Sektoren bis einschließlich des ersten internationalen Sektors vorgenommen werden. Die folgenden Streckenabschnitte Ihrer Reise können jederzeit gebucht werden.

Antwort: Der Tarif ist für First, Business und Economy Class erhältlich.

Antwort: Der Gesamtpreis für Ihre Reise hängt von der Gesamtzahl der Meilen, dem Ort Ihres Ticketkaufs und der Buchungsklasse ab, zuzüglich Steuern und Gebühren. Es gibt vier verschiedenen Tarifen, mit jeweils unterschiedlichen Meilenbegrenzungen. Bis zu 26.000 Meilen (Round the World Special, nur in der Economy erhältlich), 29.000 Meilen 34.000 Meilen oder 39.000 Meilen.

Antwort: Für die Economy Class gilt Folgendes:

Antwort: Unter einem Zwischenstopp versteht man einen Aufenthalt von mindestens 24 Stunden. Im Round the World Tarif sind mindestens 3 Zwischenstopps und maximal 15 Zwischenstopps vorgesehen. Im Round the World Special Economy Tarif sind mindestens 3 Zwischenstopps und maximal 5 Zwischenstopps vorgesehen.

Antwort: Ein Transfer ist definiert als ein Aufenthalt von weniger als 24 Stunden. Im Round the World Tarif sind Transfers ohne Einschränkung zulässig, allerdings sind maximal drei Transfers pro Stadt erlaubt.

Antwort: Ja, bis zu fünf Landstrecken sind erlaubt. Da diese nicht im Round the World Tarif enthalten sind, werden die Landstrecken dem Passagier in Rechnung gestellt. Falls eine solche Unterbrechung der Flugreise länger als 24 Stunden dauert, zählt dies als Zwischenstopp.

Antwort: Im Round the World Tarif gilt für die gesamte Reise die Stückzahlrichtlinie. Die Freigepäckmenge beträgt ein (1) Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 kg pro Person in der Economy Class, zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 30 kg pro Person in der Business Class und zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 40 kg pro Person in der Business Class. Wenn die Reise nur Nordamerika umfasst, können ab dem ersten Gepäckstück Gebühren erhoben werden. Informationen zu Gepäckgebühren und weitere Informationen zu Mehrgepäck erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft.

Antwort: Sie können auf allen Flügen einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm sammeln, auch Statuspunkte werden für die Flüge angerechnet. Das Sammeln von Meilen unterliegt den Bedingungen des von Ihnen gewählten Vielfliegerprogramms.

Antwort: Sie können Ihr Round-the-World-Ticket mit dem Star Alliance „Book and Fly“-Tool unter http://www.staralliance.com/en/booking/book-and-fly/

Außerdem können Sie sich auch mit dem Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder einem Reisebüro vor Ort in Verbindung setzen, um Ihr Round the World Ticket zu erwerben.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich sein.

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Sie können diesen Tarif über das Star Alliance Book and Fly Tool buch

Antwort: Mit Book and Fly können Sie Ihre Flüge selbstständig planen und auswählen. Dabei können Sie eine beliebige Anzahl an Flugrouten ausprobieren. Sie können die Planung einer Route starten und diese nach Belieben speichern und abrufen. So können Sie Ihre Reise in mehreren Sitzungen planen.

Antwort: Die Möglichkeit, mit dem Star Alliance Circle Pacific Tarif zu reisen, ist allen Reisenden aus möglich.

Antwort: Der Tarif gilt auf Flügen von Air Canada (AC), Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG), United (UA) und US Airways (US) in die Länder Australien und Norfolk Inseln, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Demokratische Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Tahiti, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.

Es gelten Ausnahmen zu diesen Konditionen. Prüfen Sie anhand des Star Alliance Book and Fly die gültigen Flüge oder nehmen Sie direkt mit einem Reservierungsbüro der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf.

Antwort: Der Circle Pacific Tarif gilt für Reisen nach Australien, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.

Antwort: Mit Ihrem Circle Pacific Tarif können Sie maximal 16 Coupons für die gesamte Reise kaufen, einschließlich nachfolgenden Streckenänderungen (Rerouting).

Antwort: Zwischen dem ersten und dem letzten internationalen Streckenabschnitt müssen mit dem Circle Pacific Ticket mindestens 7 Tage liegen, die gesamte Reise darf bis zu 6 Monate ab Datum des ersten Abflugs dauern.

Antwort: Ihre Reise muss in dem Land enden, in dem sie begonnen hat, und zwar in einem der folgenden Länder: Australien und Norfolk Inseln, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.

In diesen Ländern können die folgenden Städte angeflogen werden:
Asien
Brunei: Bandar Seri Begawan
China: Beijing, Guangzhou, Shanghai, Shenzhen, Nanjing
Kambodscha: Phnom Penh
Hongkong S.A.R.
Indonesien: Denpasar, Jakarta, Surabaya
Japan: Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Osaka, Tokio
Republik Korea: Alle Städte
Laos: Vientiane
Malaysia: Kuala Lumpur, Penang
Myanmar: Yangon
Philippinen: Manila
Singapur
Taiwan: Taipei
Thailand: Bangkok, Phuket
Vietnam: Hanoi, Ho Chi Minh Stadt

Nordamerika:
Kanada: Vancouver
USA: Los Angeles, San Francisco, Seattle, Honolulu

Südwestpazifik:
Australien: Norfolkinseln, Adelaide, Brisbane, Cairns, Melbourne, Goldküste, Perth, Sydney
Cookinseln: Rarotonga
Fidschi: Nadi
Französisch-Polynesien Tahiti: Papeete
Neukaledonien: Noumea
Neuseeland: Alle Städte
Tonga: Tongatapu
Westsamoa: Apia

Für Ihre Route ist ein Aufenthalt pro Stadt erlaubt. Außerdem sind pro Stadt maximal drei Transfers zulässig. Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen.。

Antwort: Der Circle Pacific Tarif muss im Voraus gebucht und gekauft werden. Ihre Reservierung bis einschließlich des ersten internationalen Sektors und der Kauf des Tickets müssen bis spätestens 7 Tage vor dem ersten Abflugdatum erfolgt sein. Die Buchung der nachfolgenden Streckenabschnitte ist zu j

Antwort: Ihre Reise muss mindestens einen Zwischenhalt in jeder der drei Regionen enthalten (Asien, Nordamerika und Südwestpazifik).

Abhaengig von der Routenfuehrung ist die maximal zulaessige Meilenanzahl der Circle Pacific Fare entweder 22,000 oder 26,000 Milen.

Antwort: Der Tarif ist für First, Business und Economy Class erhältlich.

Antwort: Die Preise richten sich nach Meilenkategorie, Reiseklasse und Ursprungsland zuzüglich geltender Gebühren, Steuern und Zuschläge.

Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen. Bitte nehmen Sie mit dem Reservierungsbüro einer der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf, um weitere Einzelheiten zu erfahren oder verwenden Sie das Star Alliance Book and Fly Tool, um Ihre Reise zu planen.

Antwort: Für Tarife der First und Business Class ist keine Kinderermäßigung erhältlich.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der Circle Pacific Tarif erfordert ein Minimum von drei Zwischenstopps, maximal sind 15 Zwischenstopps zulässig. Pro Stadt ist nur ein Zwischenstopp erlaubt. Außer in der Ausgangsregion der Reise ist pro Region mindestens 1 Zwischenstopp erforderlich. Je nach Ursprungsland Ihrer Reise gelten möglicherweise weitere Bedingungen in Zusammenhang mit Zwischenstopps. Bitte beachten Sie, dass in Japan nur 3 Zwischenstopps erlaubt sind.

Antwort: Ein Transfer ist definiert als ein Aufenthalt von weniger als 24 Stunden. Der Circle Pacific Tarif sieht keine Begrenzung der Transfers vor, aber höchstens drei pro Stadt.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese nicht im Circle Pacific Tarif enthalten sind, gehen die Landstrecken auf Rechnung des Passagiers. Falls eine solche Unterbrechung der Flugreise länger als 24 Stunden dauert, zählt dies als Zwischenstopp.

Antwort: Für den Circle Pacific Tarif gilt eine Begrenzung nach Zahl der Gepäckstücke für die gesamte Reise. Die Freigepäckmenge beträgt ein (1) Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 kg pro Person in der Economy Class, zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 30 kg pro Person in der Business Class und zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 40 kg pro Person in der Business Class. Wenn die Reise nur Nordamerika umfasst, können ab dem ersten Gepäckstück Gebühren erhoben werden. Informationen zu Gepäckgebühren und weitere Informationen zu Mehrgepäck erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft.

Antwort: Ja. Bei allen Flügen mit diesem Airpass können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des Programms auch Statuspunkte sammeln.

Antwort: Sie können sofort online über das Star Alliance Book and Fly Tool buchen oder sich mit einem Reservierungszentrum einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung setzen.

Antwort: Den Airpass Planner finden Sie unter Buchung → Airpass Planner auf der Website der Star Alliance. Der Afrika Airpass Planner ist eines der Online-Tools, die Sie auf der Airpass Planner Webseite auswählen können.

Antwort: Mit dem Airpass Planner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Star Alliance Airpass Schritt für Schritt in einem Tool zu planen.

Antwort: Das Ticket gilt innerhalb von Afrika (einschließlich den Inseln im Indischen Ozean, aber ohne Kap Verde).

Antwort: Der Airpass kann von Passagieren mit Wohnsitz außerhalb Afrikas gekauft werden. Außerdem gilt der Tarif nur in Verbindung mit einem internationalen/interkontinentalen Ticket der Star Alliance für die First/Business und Economy Class, das außerhalb Afrikas für Flüge von oder nach Afrika ausgestellt wurde.

Antwort: Der Afrika Airpass gilt für Direktflüge innerhalb Afrikas mit Ethiopia Airlines (ET), South African Airways (SA), Brussels Airlines (SN) und EGYPTAIR (MS).

Es gelten Ausnahmen zu diesen Konditionen. Suchen Sie mit dem Afrika Airpass Planner nach gültigen Flügen oder nehmen Sie direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf.

Antwort: Der Afrika Airpass enthält 3 bis 10

Antwort: Die Gültigkeitsdauer des Afrika Airpass hängt mit der Gültigkeit Ihrer internationalen Tickets zusammen, die maximale Gültigkeitsdauer beträgt

Antwort: Der Star Alliance Afrika Airpass wird nur in Verbindung mit einem internationalen/interkontinentalen Star Alliance Ticket der First/Business und Economy Class verkauft, das außerhalb Afrikas für Reisen von/nach Afrika ausgestellt wurde. Ein Wohnortnachweis ist auf Anfrage vorzulegen. Transfers sind nur zum Umsteigen gestattet, wenn keine Direktflüge angeboten werden. Umsteigen bei Verbindungsflügen bedürfen eines zusätzlichen Coupons. Pro internationalem Ticket nach/von/via Afrika kann ein Star Alliance Afrika Airpass gekauft werden.

Antwort: Die Reservierung für die erste Strecke mit dem Afrika Airpass muss vor dem ersten Abflug in Afrika erfolgen, spätestens jedoch bei der Ticketausstellung. Die folgenden Strecken können jederzeit gebucht werden.

Antwort: Der Tarif gilt nur für Flüge in der Economy Class.

Antwort: Der gesamte Tarif errechnet sich aus der Anzahl der Coupons zusätzlich Gebühren, Steuern und eventueller weiterer Kosten. Der Afrika Airpass enthält 3 bis 10 Coupons.

Setzen Sie sich für weitere Details mit einem Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung oder nutzen Sie den Afrika Airpass Planner im Internet unter den auswählbaren Tools bei den Tarifangeboten, um Ihre Afrikareise zu planen.

Antwort: Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75% des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller weiterer Kosten. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da Landstrecken nicht im Tarif des Afrika Airpass enthalten sind, müssen diese Strecken vom Passagier bezahlt werden. Falls eine solche Unterbrechung der Reiseroute länger als 24 Stunden dauert, wird sie als Zwischenstopp gezählt.

Antwort: Die Freigepäckmenge entspricht der auf dem internationalen/interkontinentalen Ticket, das in Verbindung mit dem Airpass ausgestellt wurde. Bei Reisen mit mehreren Gesellschaften gilt die geringste Freigepäckmenge.

Antwort: Ja. Bei allen Flügen mit diesem Airpass können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit dem Reservierungsbüro Ihrer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung oder nutzen Sie den
Afrika Airpass Planner bei den Tarifprodukten im Internet, um eine gültige Route für Ihre Wunschreise zusammenzustellen. Diese Route senden Sie direkt per E-Mail an die Star Alliance Mitgliedsgesellschaft Ihrer Wahl, die Verfügbarkeit prüft, den Preis (brutto) berechnet und die Reservierung ausstellt.

Antwort: Den Airpass Planner finden Sie unter Buchung → Airpass Planner auf der Website der Star Alliance. Der Asien Airpass Planner ist eines der Online-Tools, die auf der Airpass Planner Website ausgewählt werden können.

Antwort: Mit dem Airpass Planner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Star Alliance Airpass Schritt für Schritt in einem Tool zu planen.

Antwort: Das Ticket gilt für Ihre Reise in 19 Länder: Bangladesch, Kambodscha, China, Hongkong S.A.R., Indien, Indonesien, Japan, , Malaysien, Mongolei, Myanmar, Nepal, Pakistan, Philippinen, Republik Korea, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand und Vietnam.

Antwort: Der Airpass ist für Personen mit Wohnsitz in einem Land außerhalb Asiens verfügbar, die bei einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einen Flug nach/via Asien gebucht haben.

Antwort: Der Asien Airpass ist gültig auf Flügen von Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), Lufthansa (LH), ANA (NH), Turkish Airlines (TK), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) und United (UA).

Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen. Suchen Sie mit dem
Asien Airpass Planner nach gültigen Flügen oder nehmen Sie direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf.

Antwort: Der Asien Airpass enthält 3 bis 10

Antwort: Zwischen Beginn Ihrer Reise mit dem ersten Airpass Coupon für einen Inlandsflug und Abschluss der Reise mit Verwendung des letzten Airpass Coupons dürfen nicht mehr als 3 Monate vergehen.

Antwort: Der Asien Airpass ist erhältlich für Passagiere mit einem Ticket einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft nach/via Asien.

Antwort: Wenn Sie mit dem Asien Airpass reisen, müssen alle Strecken Ihrer Reise vor Abflug bestätigt sein.

Antwort: Der Tarif gilt nur für Flüge in der Economy Class.

Antwort: Der Gesamtpreis des Tickets wird durch die Anzahl der für Direktflüge verwendeten Coupons bestimmt, zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller weiterer Kosten.

Nehmen Sie für die Planung der weiteren Details direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den Asien Airpass Planner für die Planung Ihrer Reise durch Asien.

Antwort: Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75% des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller weiterer Kosten. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der Asien Airpass erfordert zwei Zwischenstopps, wobei jeweils nur ein Zwischenaufenthalt pro Stadt möglich ist.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese Strecken nicht im Tarif des Asien Airpass enthalten sind, müssen sie vom Passagier separat bezahlt werden. Falls eine solche Unterbrechung der Reiseroute länger als 24 Stunden dauert, wird sie als Zwischenstopp gezählt.

Antwort: Die Freigepäckmenge entspricht der auf dem internationalen/interkontinentalen Ticket, das in Verbindung mit dem Airpass ausgestellt wurde. Bei Reisen mit mehreren Gesellschaften gilt die geringste Freigepäckmenge.

Antwort: Ja. Bei allen Flügen mit diesem Airpass können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des Programms auch Statuspunkte sammeln.

Antwort: Nehmen Sie direkt mit einem Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder nutzen Sie den Asien Airpass Planner im Internet, um eine gültige Route für Ihre geplante Reise zusammenzustellen. Diese Route senden Sie direkt per E-Mail an die Star Alliance Mitgliedsgesellschaft Ihrer Wahl, die Verfügbarkeit prüft, den Preis (brutto) berechnet und die Reservierung ausstellt.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich sein.

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Ab dem 17. Februar 2013 können Sie den von der TAM angebotenen TAM Brazil Airpass buchen.

Antwort: Zum Airpass Planner gelangen Sie über Buchung → Tarifangebotsrechner auf der Star Alliance Website.
Der China Airpass Planner ist eines der Online-Tools, die Sie auf der Airpass Planner Webseite auswählen können.

Antwort: Mit dem Airpass Planner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Star Alliance Airpass Schritt für Schritt in einem Tool zu planen.

Antwort: Der Airpass kann von Passagieren mit Wohnsitz außerhalb des chinesischen Festlands, Hongkong S.A.R.s, Macao S.A.R.s oder Taiwans gekauft werden.

Antwort: Der Tarif gilt für Flüge mit Air China (CA) und Shenzhen Airlines (ZH) innerhalb des chinesischen Festlands. Es gelten Ausnahmen zu diesen Konditionen. Suchen Sie mit dem Airpass Planner nach gültigen Flügen oder setzen Sie sich für weitere Informationen direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung.

Antwort: Das Ticket gilt für das Chinesische Festland in Verbindung mit einem internationalen Hin und Rückflug, welcher außerhalb von

Antwort: Der China Airpass enthält 3 bis 10 Coupons.

Antwort: Die Gültigkeitsdauer des Europa Airpass beträgt maximal 3 Monate ab dem Reisebeginn.

Antwort: Der Star Alliance China Airpass gilt für Reisen in der Economy Class mit Air China (CA) innerhalb des chinesischen Festlandes und in Verbindung mit einem internationalen Flug nach und via dem chinesischen Festland, der außerhalb des chinesischen Festlandes beginnt und endet. Als chinesisches Festland gilt China mit Hongkong S.A.R. und Macao S.A.R., aber ohne Taiwan.

Antwort: Für den ersten Flug mit dem China Airpass muss die Reservierung vor Ankunft in China erfolgen. Alle weiteren Flüge können bis zu 24 Stunden vor Abflug des jeweiligen Fluges reserviert werden. So lange keine Änderung der Strecke vorgenommen wird, können Reservierungen auch noch bis zu 2 Stunden vor Abflug

Antwort: Der Tarif gilt nur für Flüge in der Economy Class.

Antwort: Der gesamte Tarif errechnet sich aus der Anzahl der Coupons zusätzlich Gebühren, Steuern und eventueller weiterer Kosten.

Nehmen Sie für weitere Details direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den China Airpass Planner im Internet, um Ihre Reise durch China zu planen.

Antwort: Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75% des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller weiterer Kosten. Die Kinder müssen während der gesamten Reise in Begleitung einer mindestens 12 Jahre alten Person sein, die den vollen Erwachsenentarif bezahlt. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der China Airpass erfordert zwei Zwischenstopps, wobei jeweils nur zwei Zwischenstopps pro Stadt möglich sind.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese Strecken nicht im Tarif des China Airpass enthalten sind, müssen sie vom Passagier separat bezahlt werden. Falls eine solche Unterbrechung der Reiseroute länger als 24 Stunden dauert, wird sie als Zwischenstopp gezählt.

Antwort: Die Freigepäckmenge entspricht der auf dem internationalen/interkontinentalen Ticket, das in Verbindung mit dem Airpass ausgestellt wurde. Bei Reisen mit mehreren Gesellschaften gilt die geringste Freigepäckmenge.

Antwort: Ja. Bei allen Flügen mit Air China in diesem Tarif können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des

Antwort: Nehmen Sie direkt mit einem Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den
China Airpass Planner im Internet, um eine gültige Route für Ihre gewünschte Reise zusammenzustellen. Diese Route senden Sie direkt per E-Mail an die Star Alliance Mitgliedsgesellschaft Ihrer Wahl, die Verfügbarkeit prüft, den Preis (brutto) berechnet und die Reservierung ausstellt.

Antwort: Den Airpass Planner finden Sie unter Buchung → Airpass Planner auf der Website der Star Alliance.
Der Europa Airpass Planner ist eines der Online-Tools, die Sie auf der Airpass Planner Webseite auswählen können.

Antwort: Mit dem Airpass Planner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Star Alliance Airpass Schritt für Schritt in einem Tool zu planen.

Antwort: Das Ticket ist in den folgenden Ländern Europas gültig: Albanien, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Weißrussland, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Marokko, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine und Vereinigtes Königreich.

Antwort: Der Airpass kann von allen, die ein internationales/interkontinentales Ticket nach/über Europa besitzen, genutzt werden.

Antwort: Der Tarif gilt für Flüge mit Aegean Airlines (A3), Adria Airways (JP), Lufthansa (LH), LOT Polish Airlines (LO), SWISS (LX), Austrian (OS), Croatia Airlines (OU), Scandinavian Airlines (SK), Brussels Airlines (SN), Turkish Airlines (TK) oder TAP Portugal (TP) in Europa. Es gelten Ausnahmen zu diesen Konditionen. Suchen Sie mit dem
Europa Airpass Planner nach gültigen Flügen oder nehmen Sie direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf.

Antwort: Der Europa Airpass enthält 3 bis 10

Antwort: Die Reise darf vom Datum des Reisebeginns auf dem ersten Coupon bis zum letzten Reisedatum auf dem letzten Coupon 3 Monate betragen, allerdings darf die Gültigkeit des internationalen/interkontinentalen Tickets nicht überschritten werden.

Antwort: Der Star Alliance Europa Airpass wird ausschließlich in Verbindung mit einem internationalen Ticket der Star Alliance verkauft, das außerhalb Europas für Reisen nach/via Europa ausgestellt wurde. Der Airpass Europa ist nur für Passagiere erhältlich, die ihren Wohnsitz außerhalb Europas haben. Ein Wohnsitznachweis muss beim Ticketkauf und beim Check-in vorgelegt werden. Einzelne Strecken dürfen nur einmal in jede Richtung geflogen werden. Umsteigen bei Verbindungsflügen bedürfen eines zusätzlichen Coupons.

Antwort: Reservierungen für den ersten Flug des Europa Airpass müssen vor Beginn des ersten Reiseabschnitts in Europa, spätestens aber bei Ausstellung des Tickets vorgenommen werden. Alle nachfolgenden Flüge können zu einem späteren Zeitpunkt vor dem jeweiligen Abflug gebucht werden.

Antwort: Der Tarif gilt nur für Flüge in der Economy Class.

Antwort: Der gesamte Tarif errechnet sich aus der Anzahl der Coupons zusätzlich Gebühren, Steuern und eventueller weiterer Kosten.

Nehmen Sie für weitere Details direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den Europa Airpass Planner im Internet, um Ihre gewünschte Reise durch Europa zu planen.

Antwort: Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75% des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller weiterer Kosten. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der Europa Airpass erfordert zwei Zwischenstopps, wobei jeweils nur ein Zwischenaufenthalt pro Stadt möglich ist.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese Landstrecken nicht im Tarif des Europa Airpass enthalten sind, müssen sie vom Passagier separat bezahlt werden. Falls eine solche Unterbrechung der Reiseroute länger als 24 Stunden dauert, wird sie als Zwischenstopp gezählt.

Antwort: Die Freigepäckmenge entspricht der auf dem internationalen/interkontinentalen Ticket, das in Verbindung mit dem Airpass ausgestellt wurde. Bei Reisen mit mehreren Gesellschaften gilt die geringste Freigepäckmenge.

Antwort: Ja. Sie können bei allen Flügen mit diesem Airpass Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des Programms auch Statuspunkte sammeln.

Antwort: Nehmen Sie direkt mit einem Reservierungsbüro einer Mitgliedsgesellschaft der Star Alliance oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den Europa Airpass Planner im Internet, um eine gültige Route für Ihre Reise zu erstellen.
Diese Route senden Sie direkt per E-Mail an die Star Alliance Mitgliedsgesellschaft Ihrer Wahl, die Verfügbarkeit prüft, den Preis (brutto) berechnet und die Reservierung ausstellt.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich sein

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Ab dem 17. Februar 2013 können Sie den von United angebotenen Micronesia Airpass erwerben.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Den Airpass Planner finden Sie, indem Sie auf der Star Alliance Homepage auf Reisende und dann auf den→Tools & Services→entsprechenden Airpass Planner klicken. Alternativ können Sie auch direkt zum Nordamerika Airpass Planner gehen.

Antwort: Mit den Airpass Planner haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise Schritt für Schritt zu planen und zu speichern.

Antwort: Das Ticket ist gültig in Bermuda, Kanada, der Karibik, Mexiko und den USA.

Antwort: Der Airpass ist erhältlich für Personen mit Wohnsitz außerhalb der USA, des District of Columbia, Puerto Ricos, Kanadas, Bermudas und allen anderen Ländern der Karibik.

Antwort: Der Tarif gilt auf Flügen mit Air Canada (AC), United Airlines (UA) und US Airways (US) innerhalb und zwischen dem US-amerikanischen Festland, Hawaii, Kanada und Mexiko und in Verbindung mit einer internationalen Flugreise, deren Ausgangs- und Endpunkt außerhalb der USA, Kanadas, Puerto Ricos, den amerikanischen Jungferninseln und der Karibik* liegen.

*einschließlich Antigua, Niederländische Antillen, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Dominikanische Republik, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaika, Saint Christopher – Nevis (Leeward-Inseln), Cayman-Inseln, Saint Lucia, Turks- und Caicosinseln sowie Trinidad und Tobago.

Reisen nach und von Kuba sind nicht gestattet.

Es können weitere Einschränkungen für Ticketarten auf internationalen Flügen nach, von oder über Kanada, Mexiko, das US-amerikanische Festland oder Hawaii der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften gelten.

Außerdem können weitere Einschränkungen gelten. Suchen Sie mit dem Nordamerika Airpass Planner nach gültigen Flügen oder setzen Sie sich für Details mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung.

Antwort: Zwischen 3 und 10 Flugcoupons. Pro Flug wird dabei ein Coupon benötigt.

Antwort: Die Gültigkeitsdauer des Nordamerika Airpass beträgt maximal 3 Monate ab Reisebeginn mit dem ersten Coupon für einen Inlandsflug.

Antwort: Der Nordamerika Airpass ist in Verbindung mit einem internationalen Hin- und Rückflug-, Star Alliance Round the World Tarif oder Circle Tarif nach/von/über Kanada, Mexiko oder die USA für Star Alliance Flüge gültig, deren Abflug- und Zielort außerhalb Kanadas, Mexikos bzw. den USA liegen.

Antwort: Der erste Inlandsflug mit dem Nordamerika Airpass muss vor Ihrer Ankunft auf dem US-amerikanischen Festland, Hawaii bzw. Kanada oder Mexiko reserviert werden. Die Reservierungen für alle weiteren Flüge mit dem Airpass müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug des jeweiligen Fluges erfolgen.

Antwort: Der Airpass ist nur für Flüge in der Economy Class erhältlich.

Antwort: Der Gesamtpreis wird durch die Anzahl der Coupons, den Reisezeitpunkt, den Ort, an dem das Ticket gekauft wurde sowie die anfallenden Steuern und Gebühren bestimmt. Für Reisen ab und nach Hawaii werden zusätzliche Gebühren erhoben. Der Durchschnittspreis pro Coupon beträgt 130 USD.

Reisen mit den Coupons dieses Airpass müssen in Kanada, Mexiko, dem US-amerikanischen Festland oder Hawaii beginnen.

Für Reisen zwischen den USA/Kanada und Hawaii wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Nehmen Sie für weitere Details direkt mit einem Ticketbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf. Oder verwenden Sie den Nordamerika Airpass Planner im Internet, um Ihre Reise zu planen.

Antwort: Kinder über 2 Jahre erhalten keine Ermäßigung.

Antwort: Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der Nordamerika Airpass erfordert mindestens 2 Zwischenstopps. Pro Stadt ist dabei nur ein Zwischenstopp möglich.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese Strecken nicht im Tarif des Nordamerika Airpass enthalten sind, müssen sie vom Passagier separat bezahlt werden. Falls eine solche Unterbrechung der Reise länger als 24 Stunden dauert, gilt sie als Zwischenstopp. Mehrfaches Umsteigen am selben Ort ist möglich.

Antwort: Beim Star Alliance Nordamerika Airpass ist bei Reisen innerhalb der US-Kontinentalstaaten und bei grenzübergreifenden Reisen in die oder aus den USA kein Freigepäck inbegriffen. Auf Flügen mit Air Canada (AC) innerhalb Kanadas ist 1 Gepäckstück von maximal 23 kg erlaubt. Einzelne Fluggesellschaften können zusätzliches Freigepäck zulassen oder weitere Gepäckgebühren erheben. Weitere Informationen erhalten Sie von der durchführenden Fluggesellschaft.

Antwort: Ja. Bei allen Flügen mit diesem Airpass können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des

Antwort: Wenden Sie sich direkt an ein Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihr Reisebüro. Alternativ können Sie auch den
Nordamerika Airpass Planner im Internet verwenden, um eine gültige Route für Ihre Reise zusammenzustellen. Diese Route senden Sie dann direkt per email an eine teilnehmende Star Alliance Mitgliedsgesellschaft. Diese prüft Verfügbarkeit, berechnet den Gesamtpreis und nimmt die Reservierung vor.

Streckenänderungen bzw. Umbuchungen sind nur über die Servicezentren von Air Canada (AC), United (UA) oder US Airways (US) möglich.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich sein.

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Ab dem 17. Februar 2013 wenden Sie sich für Reisen im Südpazifikraum bitte an Air New Zealand.

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die Star Alliance zurzeit ihr Produktangebot rationalisiert. Ab dem 17. Februar 2013 wird dieses Tarifprodukt nicht mehr erhältlich sein.

Antwort: Wenn Sie diesen Tarif erwerben möchten, senden Sie Ihre Buchungsanfrage bis spätestens zum 13. Februar 2013. So ist sichergestellt, dass Ihre Tickets ausgestellt werden, bevor das Produkt ausläuft.

Antwort: Wenn Sie bereits ein Ticket zum oben genannten Tarif erworben haben, können Sie Ihre Reise wie gebucht antreten und müssen nichts weiter unternehmen.

Antwort: Ab dem 17. Februar 2013 können Sie den von THAI Airways angebotenen Tarif Discover Thailand buchen.

Antwort: Die folgenden Browser werden von der Website unterstützt: Internet Explorer 6+, Firefox 3+, Google Chrome 5+, Opera 5+ und Safari 4+.

Antwort: Die beste Bildschirmauflösung ist 1024 x 768.

Antwort: Sie können sich über das Kontaktformular an uns wenden.

Antwort: Die Kontaktangaben für alle Star Alliance Mitgliedsgesellschaften finden Sie hier.

Antwort: Wir bieten verschiedene Tools an, über die Sie nach Flugplänen und Routen unserer Mitgliedsgesellschaften suchen können. Über die Flugsuchseite können Sie nach Flügen suchen und dann auf den Websites unserer Mitgliedsgesellschaften Tickets erwerben.
Über unsere Website können Sie Round the World und Circle Tarife buchen.

Antwort: Informationen zu Ihrem persönlichen Status finden Sie auf der Website Ihres Vielfliegerprogramms.

Antwort: SMS (Short Messaging Service) ermöglicht die Übertragung von Kurznachrichten zwischen Mobiltelefonen. Die Textmenge von Kurznachrichten ist in der Regel auf 160 Zeichen begrenzt.

Antwort: Dieser Service funktioniert mit jedem Mobiltelefon, Smartphone oder PDA, mit dem Textnachrichten empfangen werden können. Weitere Informationen zum Umgang mit SMS/Kurznachrichten auf Ihrem Mobiltelefon erhalten Sie in der Bedienungsanleitung zu Ihrem Mobiltelefon oder direkt bei Ihrem Netzwerkanbieter.

Antwort: Jeder der ein angemeldetes Mobiltelefon hat.

Antwort: In allen Ländern, in denen ein lokales GSM-Netzwerk betrieben wird, für das eine “Roaming”-Vereinbarung mit Ihrem Netzwerkbetreiber besteht.

Antwort: Ja, das ist möglich.

Antwort: Die erste Statusmitteilung wird vier Stunden vor dem planmäßigen Abflug bzw. vor der planmäßigen Ankunft des jeweiligen Fluges gesendet, je nachdem, ob Sie sich für den Abflugs- oder Ankunftsservice registriert haben.

Antwort: Dies hängt davon ab, wie viel Verspätung der betreffende Flug hat. Sie erhalten von uns automatisch eine Kurzmitteilung für jede +/- 20 Minuten, die der Flug zu spät ist. Die Anzahl der Mitteilungen ist nicht nach oben beschränkt.

Antwort: Der Service ist bis auf Weiteres kostenlos. Es entstehen nur dann Kosten, wenn Ihr Anbieter den Empfang von SMS berechnet.

Antwort: Ja. Sie können auf der Seite, auf der Sie sich anmelden, mehrere Mobilfunknummern angeben. Jede weitere Person, die Sie anmelden, erhält eine Nachricht mit der Aufforderung, den Service zu aktivieren.

Antwort: Ja, Sie können sich jederzeit von diesem Service abmelden. Weitere Angaben erhalten Sie in Ihrer “Begrüßungs”-Nachricht.

Antwort: Indem Sie eine SMS mit dem Text “STOP” an die +447797800747 senden.

Antwort: Nein, es sei denn, Ihr Anbieter berechnet den Empfang von SMS.

Antwort: Mitteilungen werden 20 Sekunden nach dem Status-Update versendet.

Antwort: Der Service funktioniert nicht, wenn Ihr Handy ausgeschaltet ist, kein Signal vorhanden ist oder nicht genug Speicherplatz für SMS vorhanden ist.
Nutzer von Mobiltelefonen mit Prepaid-Karten müssen ausreichend Guthaben für den Empfang von Kurznachrichten haben. Einige Firmentelefone können mit einer Blockierung der Nutzung von Premium SMS-Diensten versehen sein, bitte informieren Sie sich zunächst bei Ihrem Arbeitgeber.
Wenn nach der ersten Meldung keine weiteren Änderungen der geplanten Abflugs-/Ankunftszeit Ihres Fluges erfolgen, erhalten Sie keine weiteren SMS-Mitteilungen.

Antwort: Es gelten stets die normalen Check-in-Zeiten. Auch wenn ein Flug deutlich verspätet ist, sollten die Passagiere daher so einchecken, als ob die Abfertigung planmäßig stattfinden würde. Das trifft natürlich nicht zu, wenn der Flug ausfällt.

Antwort: Sie können Sie über support@oag.com mit uns in Verbindung setzen.

Antwort: Die Fluginformationen stammen von verschiedenen Quellen, wie z.B. den GDS (Global Distribution Systems), den jeweiligen Fluggesellschaften und der Flugsicherung.

Antwort: Derzeit erscheint das Datum in der europäischen Darstellungsweise - Tag/Monat/Jahr.

Antwort: Derzeit können Sie die Timetable-Anwendung von Star Alliance für den PC herunterladen. Alternativ können Sie den Zeitplan im PDF-Format herunterladen. Dieser kann auf jedem Gerät angezeigt werden, mit dem PDF-Dokumente geöffnet werden können.

Antwort: Der Flugplan wird jeden Monat aktualisiert.

Antwort: Nein. Biosphere Connections war schon seit langer Zeit geplant. Die Partnerschaft wurde erstmals 2001 vorgeschlagen, jedoch auf Grund der traumatischen Ereignisse von 9/11 verschoben. Biosphere Connections unterstützt auch das "Environmental Commitment Statement", das die damals 9 Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance gemeinsam im Mai 1999 abgegeben haben - die Befürwortung seiner Richtlinien ist immer noch ein wichtiger Faktor für die Aufnahme in das Star Alliance Netzwerk. Biosphere Connections ist daher auch Ausdruck für die Verpflichtung der Mitgliedsgesellschaften, soziale Verantwortung und Umweltbewusstsein in alle Bereiche der Airline-Industrie zu integrieren.

Antwort: Nein. Biosphere Connections hat sich dem Erhalt der Biodiversität verschrieben, nicht nur in ökologischer Hinsicht sondern auch im Sinne des sozio-ökonomischen Nutzens für Gesellschaften - insbesondere für jene, deren Existenz unmittelbar von der Biodiversität abhängt. Darüber hinaus haben zahlreiche Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance Programme zum CO2-Ausgleich eingeführt, wie z.B. SAS. Weitere werden folgen. Wieder andere haben Programme eingerichtet, bei denen (gesammelte) Meilen für wohltätige Verbände und nicht-staatliche Organisationen gespendet werden. Ein solches Programm ist z.B. Air Canadas "Beyond Miles", das im ersten Jahr über 29 Millionen Aeroplan-Meilen an wohltätige Organisationen wie "Ingenieure ohne Grenzen" oder "Ärzte ohne Grenzen" gespendet hat. Ähnliche Programme werden bei Lufthansa, Austrian, SWISS, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines und Adria Airways (Miles & More); Thai Airways (Miles for Merit); United (Mileage Plus Charity Miles) und US Airways (Miles of Hope) betrieben. Biosphere Connections stellt eine Ergänzung zu diesen Programmen dar und bietet einen Rahmen für bessere Kommunikation und Vernetzung innerhalb des Bündnisses - um Gesellschaften nah und fern Know-How und Ressourcen zur Verfügung zu stellen und ihnen damit zu helfen. Wer weiß, in welche Richtung sich Biosphere Connections in Zukunft entwickeln wird? Wir werden unseren Partnern auf jeden Fall aufmerksam zuhören und alles dafür tun, dass die Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance und deren Kunden sich wie verantwortliche "Unternehmensbürger" verhalten.

Antwort: Biosphere Connections bietet z.B. Leitern von Biosphärenreservaten und Feuchtgebieten Kurse und Workshops vor Ort an, in denen Ihnen Wege aufgezeigt werden, wie sie den Artenreichtum in ihrer Region erhalten können und das Bewusstsein für die Bedeutung ihrer Arbeit bei Regierungen, Unternehmen, sozialen Verbänden und den Medien schärfen können.
Außerdem sollte man die große Stärke des Star Alliance Netzwerks, mit allen Interessensgruppen zu kommunizieren, nicht unterschätzen. Film-Vignetten werden auf Flügen gezeigt und Informationen via Webseiten und Boardmagazinen übermittelt - unsere Partnerorganisationen schätzen diese Möglichkeit, ihre bedeutende Rolle beim Schutz der natürlichen Ressourcen publik zu machen, sehr.

Antwort: Wir möchten an dieser Stelle keinen Geldwert für die Trägerschaft bekannt geben, da ein großer Teil der Unterstützung in Sachspenden, Flugtickets und kommunikativen Dienstleistungen erfolgt. Nichtsdestotrotz leistet das Star Alliance Netzwerk einen bedeutenden Beitrag zu der Finanzierung des Projektes, an dem sich im Übrigen alle Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance beteiligen. Die ursprünglich festgelegte Dauer für das Projekt ist 3 Jahre. Wir hoffen jedoch sehr, dass wir nach einer gründlichen Prüfung und Bewertung durch alle Partner das Projekt um viele weitere Jahre verlängern können.

Antwort: Das Star Alliance Netzwerk teilt die langfristigen Ziele dieser Organisationen, da nachhaltige Entwicklung und insbesondere der Erhalt der Biodiversität ein wichtiges globales Ziel ist, nicht zuletzt in den 162 Ländern, die von den Star Alliance Mitgliedsgesellschaften angeflogen werden. Mit unserer Unterstützung möchten wir den Organisationen helfen, ihre Arbeit zu machen, insbesondere den Feldforschern, die vor Ort für die Betreuung und Bewahrung von Biosphärenreservaten, Feuchtgebieten, Nationalparks und Welterbestätten zuständig sind. Ebenso können diese Organisationen den Star Alliance Mitgliedsgesellschaften helfen, mehr für die Umwelt und für eine nachhaltige soziale und wirtschaftliche Entwicklung zu tun, nicht nur in den Ländern, die sie anfliegen, sondern global betrachtet.

Antwort: Das Star Alliance Netzwerk war auf der Suche nach erfahrenen, glaubwürdigen und international anerkannten Organisationen, die im Bereich des Umweltschutzes tätig sind, inklusive der UNESCO mit ihrem United Nations Status. Alle drei Organisationen verfügen über ein weitreichendes internationales Netzwerk, welches das Star Alliance Netzwerk vervollständigt. Diese Arbeit zur Unterstützung nachhaltiger Entwicklung ist weltweit anerkannt. UNESCO: Man & Biosphere Programme (MAB) – Sitz in Paris. • World Conservation Union (Weltnaturschutzunion, IUCN) – Sitz in Gland, Schweiz. • Ramsar-Feuchtgebiete - ein von mehreren Regierungen in Ramsar, Iran, unterzeichneter Vertrag – Sitz in Gland, Schweiz

Antwort: Wir möchten keine Spenden. Wir möchten lediglich Passagiere und Personal bitten, sich über Biosphärenreservate, Welterbestätten und Ramsar-Feuchtgebiete zu informieren und ihren eigenen Einfluss auf die Umwelt zu bedenken, wenn Sie auf Reisen gehen, sei es beruflich oder privat. Wir möchten unsere CO2-Bilanz verbessern und suchen nach Möglichkeiten, wie wir unsere aktuellen Emissionen durch eine Reduktion der Emissionen an anderer Stelle kompensieren können. Unsere Experten und Partner sehen viele Möglichkeiten für die Zukunft.

Antwort: Mit dem Star Alliance Round the World Tarif und dem Circle Pacific Tarif können alle Reisenden fliegen.

Antwort:

Der Tarif gilt auf Flügen aller Star Alliance Mitgliedsgesellschaften:

Bestimmte Flüge, die unter der Flugnummer der Mitgliedsgesellschaft angeboten, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, sind für dieses Produkt nicht erhältlich.

Antwort: Der Tarif gilt für Round the World Reisen in und ab Ländern des Südwestpazifikraums, Afrikas/des Mittleren Ostens, Asiens, Europas, Nordamerikas sowie Süd- und Mittelamerikas, die von den Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance angeflogen werden.

Antwort: In den folgenden Ländern können Sie Ihre Reise in Länder die von den teilnehmenden Mitgliedern der Star Alliance angeflogen werden aufnehmen, bzw. beenden, zum Beispiel: Südwest-Pazifik, Afrika/Naher Osten, Asien, Europa, Nordamerika, Süd- und Mittelamerika. Ausgangs- und Endpunkt Ihrer Reise müssen im gleichen Land liegen.

Ihre Reiseroute kann umfangreicher als einmal um die Welt sein, sofern sie nicht zurück über den Ausgangsflughafen führen und noch immer in dem Land endet, in dem sie begonnen hat.

Auf Ihrer Reise dürfen Sie nur einmal den Atlantik und nur einmal den Pazifik überqueren. Dabei kann es sich um eine Landstrecke handeln, solange diese nicht im ersten Bereich einer Route liegt. Während der gesamten Reise ist jeweils nur eine Verbindung zwischen Europa, dem Mittleren Osten, Afrika und Asien zulässig.

Reisen nach/von/via Guam/Saipan müssen mit US-Gesellschaften erfolgen.

Aufgrund rechtlicher Bestimmungen kann eine Round the World Reise, die über Book and Fly verkauft wird, nicht in Libyen starten.

Antwort: Die Round the World Tarife sind in der Economy, Business und First Class erhältlich.

Wenn für einen bestimmten Flug die gewählte Flugklasse nicht verfügbar ist, wird eine niedrigere Klasse angeboten. In diesen Fällen bleibt der volle Preis für die gewählte Flugklasse gültig.

Antwort: Unter einem Zwischenstopp versteht man einen Aufenthalt von mindestens 24 Stunden. Im Round the World Tarif sind mindestens 3 Zwischenstopps und maximal 15 Zwischenstopps vorgesehen. Im Round the World Special Economy Tarif sind mindestens 3 Zwischenstopps und maximal 5 Zwischenstopps vorgesehen.

In jedem Land sind maximal 3 Zwischenstopps erlaubt, nur in den USA sind 5 Zwischenstopps erlaubt, sofern die Reise nicht in den USA oder Kanada startet.

Im Round the World Tarif ist nur ein Zwischenstopp pro Stadt erlaubt. In bestimmten Regionen kann die maximale Anzahl von Zwischenstopps begrenzt sein.

Es gelten weitere Ausnahmen, die bereits in den Tarifkonditionen des Round the World Tarifs erwähnt wurden.

Antwort: Ein Transfer ist ein Aufenthalt von weniger als 24 Stunden.

Transfers sind in jeder Stadt möglich, allerdings sind pro Stadt nur maximal 3 Transfers zulässig. Im Ursprungsland der Reise sind maximal 2 Inlandstransfers und 2 internationale Transfers erlaubt. An jedem anderen Zwischenstopp sind beliebig viele Transfers erlaubt.

Ausnahme:
Bei Reisebeginn in den USA, Kanada, Thailand oder Norwegen sind bis zu 4 Inlands- und 4 internationale Transfers erlaubt.
An jedem anderen Zwischenstopp sind beliebig viele Transfers erlaubt.

Es gelten weitere Ausnahmen, die bereits in den Tarifkonditionen des Round the World Tarifs erwähnt wurden.

Antwort: Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese nicht im Round the World Tarif enthalten sind, werden die Landstrecken dem Passagier in Rechnung gestellt. Wenn der Zeitraum zwischen Aus- und Einstieg bei einer Landstrecke 24 Stunden oder länger ist, gilt er als Zwischenstopp.

Die Entfernung der Landstrecken müssen in die maximal zulässige Meilenzahl einbezogen werden. Mehr als 5 über Land bereiste Streckenabschnitte sind nicht erlaubt. Für Landstrecken zwischen Städten und zwischen Flughäfen in Städten mit mehreren Flughäfen ist jeweils ein separater Coupon erforderlich.

Antwort:

Im Round the World Tarif gilt für die gesamte Reise die Stückzahlrichtlinie. Die Freigepäckmenge beträgt ein (1) Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 kg pro Person in der Economy Class, zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 30 kg pro Person in der Business Class und zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 40 kg pro Person in der Business Class. Wenn die Reise nur Nordamerika umfasst, können ab dem ersten Gepäckstück Gebühren erhoben werden. Bitte informieren Sie sich bei den einzelnen Fluggesellschaften unter den Links auf www.staralliance.com über mögliche Gepäckgebühren und weitere Informationen zu Übergepäck.

http://www.staralliance.com/en/booking/member-airline-baggage-allowance-information/

Antwort: Klicken Sie einfach auf ‘Speichern’. Sie erhalten dann einen Code, mit dem Sie Ihre Reiseroute zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufrufen können.

Antwort: Sie können Ihre geplante Flugroute zwischendurch abspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt mit der Planung bzw. Buchung fortfahren. Um mit der Planung einer zuvor abgespeicherten Flugroute fortzufahren, müssen Sie diese laden, indem Sie auf "Open a saved itinerary" (Gespeicherte Route öffnen) im ersten Anzeigefenster des Tools klicken.

Antwort: Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, setzen Sie sich bitte mit unseren Service Centern in Verbindung:

Australien: +61 292 535 888 (nationales Festnetz)
Deutschland: +49 69 2999 3222 (Festnetz national)
Japan: +81 344 551 280 (nationales Festnetz)
Vereinigte Staaten: +1 866-900-5018 (gebührenfrei innerhalb des nationalen Festnetzes der USA)

Oder per E-Mail: staralliance.bookandfly@dlh.de

Antwort: Ja, aufgrund technischer Anforderungen müssen Sie alle Flüge auf Ihrer Route mindestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug buchen.

Antwort: Ein Round the World Ticket enthält maximal 16 Flugcoupons für die gesamte Reise, einschließlich nachträglicher Streckenänderungen.

Ein Coupon gilt für eine Teilstrecke. Eine Teilstrecke ist definiert als einzelne Flugnummer oder Landstrecke, die eine direkte Verbindung darstellt.

Antwort: Wenn Ihre Reise in Australien oder Neuseeland beginnt:

Der letzte internationale Flug Ihrer Reiseroute muss mindestens 7 Tage nach ihrem ersten internationalen Flug liegen, wenn die gekaufte Kabinenklasse Economy ist. Es ist kein Mindestaufenthalt erforderlich, wenn die gekaufte Kabinenklasse First oder Business ist.

Wenn Ihre Reise in Europa beginnt:

Der letzte internationale Flug Ihrer Route darf frühestens 7 Tage nach Ihrem ersten internationalen Flug starten.

Wenn Ihre Reise außerhalb von Europa, Australien oder Neuseeland beginnt:

Der letzte internationale Flug Ihrer Route darf frühestens 10 Tage nach Ihrem ersten internationalen Flug starten.

Alle Ursprungsländer:

Der Abflug vom letzten internationalen Zwischenstopp darf maximal 12 Monate nach dem Abflug am Ausgangspunkt starten.

Bitte beachten Sie, dass bei einigen Fluggesellschaften ein Zeitlimit von 330 Tagen ab der Buchung gilt.

Antwort: Ja. Wenn Sie Ihre Reiseplanung abgeschlossen und Ihre Flüge ausgewählt haben, können Sie direkt online buchen und Ihr Ticket kaufen.

Antwort:

Das Book and Fly Tool ist zurzeit auf Englisch, Japanisch und Deutsch verfügbar. Weitere Sprachen sind geplant. Die jeweilige Sprache finden Sie über die Sprachauswahl auf www.staralliance.com.

Japanisch: http://www.staralliance.com/ja/booking/book-and-fly/

Deutsch: http://www.staralliance.com/de/booking/book-and-fly/

Englisch: http://www.staralliance.com/en/booking/book-and-fly/ (oder eine andere Sprache auf der Webiste außer Japanisch und Deutsch)

Telefonischer Kundenservice auf Englisch ist auf allen vier Hotlines rund um die Uhr verfügbar.

Australien: +61 292 535 888 (nationales Festnetz)
Deutschland: +49 69 2999 3222 (Festnetz national)
Japan: +81 344 551 280 (nationales Festnetz)
Vereinigte Staaten: +1 866-900-5018 (innerhalb USA gebührenfrei)

Telefonischer Kundenservice auf Japanisch und Deutsch ist ebenfalls während der lokalen Geschäftszeiten verfügbar.

Antwort: Diese Option steht derzeit leider noch nicht zur Verfügung. Für Umbuchungen kontaktieren Sie bitte eines unserer Service Center in

Australien: +61 292 535 888 (nationales Festnetz)
Deutschland: +49 69 2999 3222 (Festnetz national)
Japan: +81 344 551 280 (nationales Festnetz)
Vereinigte Staaten: +1 866-900-5018 (gebührenfrei innerhalb des nationalen Festnetzes der USA)

Oder per E-Mail: staralliance.bookandfly@dlh.de

Antwort: Mit Book and Fly können Sie Ihre Flüge selbstständig planen und auswählen. Dabei können Sie eine beliebige Anzahl an Flugrouten ausprobieren. Sie können die Planung einer Route starten, sie speichern und nach Belieben abrufen, sodass Sie Ihre Reise in mehreren Sitzungen zusammenstellen können.

Mit Book and Fly sind Sie im Zentrum des Buchungsprozesses. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Reiseplanung.

Der Service Center Support für Book and Fly ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für technische oder produktbezogene Fragen sowie für Umbuchungen und andere Serviceanfragen zu Ihrer Buchung verfügbar.

Antwort: Die Gesamtkosten für Ihre Reise mit dem Round the World Tarif sind abhängig von der Gesamtlänge Ihrer Route, dem Ausgangsland Ihrer Reise und der Flugklasse und verstehen sich zuzüglich geltender Gebühren, Steuern und Zuschläge. Es gibt 4 mögliche, maximal zulässige Meilenlevels: 26 000 Meilen (Special Economy), 29 000 Meilen, 34 000 Meilen oder 39 000 Meilen. Der Special Economy Round the World Tarif wird für nicht für Reisen angeboten, die in Japan starten.

Die Tarife sind nur gültig, wenn das Round the World Tickert vor Ihrem Abflug gekauft wird. Bitte beachten Sie, dass Tarif, Steuern und Zuschläge nur am Tag des Ticketkaufs gültig sind und bei freiwilligen Änderungen vor Beginn der Reise neu berechnet werden.

Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen.

Antwort: Für die Economy Class gilt Folgendes:

Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75 % des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller Zuschläge. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Das erste Kleinkind unter 2 Jahren und ohne eigenen Sitzplatz bezahlt 10 % des Erwachsenentarifs. Hinzu kommen Steuern, Gebühren und eventuelle weitere Kosten. Pro Erwachsenen ist nur ein Kleinkind ohne eigenen Sitzplatz erlaubt. Kleinkinder mit Sitzplatz bezahlen 75% des vollen Flugpreises zuzüglich Steuern und Gebühren. Ein Altersnachweis ist zum Zeitpunkt der Ticketausstellung erforderlich. Falls ein Kleinkind auf der Reise das 2. Lebensjahr vollendet, darf es nicht mehr länger als Kleinkind reisen und muss auf der ganzen Reise einen Sitzplatz zum jeweiligen Kindertarif buchen.

Kinder und Kleinkinder müssen auf allen Strecken in Begleitung eines voll zahlenden Erwachsenen Reisen, der im Besitz eines Star Alliance Round the World Tarif Tickets ohne Ermäßigung ist.

Das erste Kleinkind unter 2 Jahren und ohne eigenen Sitzplatz bezahlt 10 % des Erwachsenentarifs. Hinzu kommen Steuern, Gebühren und eventuelle Zuschläge für die First, Business und Economy Class.

Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75 % des Erwachsenentarifs plus Steuern, Gebühren und eventuelle Zuschläge für Reisen in der Economy Class. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Für Kleinkinder wird eine Ermäßigung angeboten. Es ist jedoch nicht möglich, Kleinkinder online zu buchen.

Eine Buchung für Kleinkinder können Sie über unsere Callcenter vornehmen.

Antwort: Die Zahlungsdetails, die Sie online eingeben, werden zur Abwicklung der Zahlung bei Ticketausstellung verwendet. Die Bestätigung der Transaktion zum Einzug des Gesamtpreises der Buchung wird vom Aussteller Ihrer Kreditkarte bereits bei Eingabe Ihrer Zahlungsdetails verlangt. Sobald diese Bestätigung an Book and Fly weitergeleitet wurde, wird der Prozess mit der Buchungsbestätigung fortgesetzt. Wenn die Eingabe der Kreditkartendaten fehlerhaft ist, werden Sie gebeten, sich an den Aussteller der Kreditkarte und unser Call Center zu wenden.

Antwort: Die Zahlung kann mit den folgenden Kreditkarten erfolgen: Master Card, Visa, American Express, Diners, JCB und UATP/Airplus. Bitte beachten Sie, dass JCB zurzeit nur akzeptiert werden kann, wenn Sie Deutschland, Japan, die Republik Korea oder das Vereinigte Königreich zu Beginn des Book and Fly-Prozesses als Wohnsitz auswählen.

Antwort: Ja, der Preis entspricht dem Gesamtpreis inklusive Steuern und eventuellen Zuschlägen.

Antwort: Der erfolgreiche Abschluss Ihrer Buchung wird Ihnen auf der letzten Seite des Buchungsvorgangs bestätigt. Außerdem erhalten Sie eine Email-Bestätigung mit allen relevanten Daten Ihrer Buchung.

Antwort: Bitte bringen Sie das bei der Online-Buchung angegebene Dokument zur Identifizierung am Check-in-Automaten mit. Dies kann entweder Ihre Kreditkarte oder Ihre Vielfliegerkarte sein. Außerdem benötigen Sie Ihren Reisepass sowie alle anderen erforderlichen Reisedokumente, zum Beispiel Visa.

Antwort: Nein, Sie müssen kein Mitglied sein.

Antwort: Ja. Wenn Sie während des Buchungsprozesses Ihre Vielfliegerdaten angegeben haben, können Sie mit allen Flügen der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften für Ihr Star Alliance Vielfliegerprogramm Meilen sammeln. Das Sammeln von Meilen unterliegt den Bedingungen des von Ihnen gewählten Vielfliegerprogramms.