United Airlines

A United está a lutar para ser a companhia em que os clientes querem voar, para a qual os funcionários querem trabalhar e onde os investidores querem investir. Membro fundador da Star Alliance, a United disponibiliza a rede de rotas globais mais abrangente, que inclui entradas internacionais de classe mundial para a Ásia e Austrália, Europa, América Latina, África e o Médio Oriente. Tudo com voos diretos ou só com uma escala a partir de praticamente qualquer local nos Estados Unidos. A companhia prossegue, em 2013, com a expansão da sua rede líder da indústria. Até ao final do ano já terão sido inauguradas 14 novas rotas internacionais e 19 novas rotas domésticas, incluindo a inclusão de sete novas cidades na rede.

Em 2013, a United e a United Express transportaram mais tráfego de passageiros que qualquer outra companhia no mundo e realizaram perto de 2 milhões de voos, transportando 140 milhões de passageiros. Estão a ser realizados investimentos significativos nos produtos oferecidos a bordo, e agora a transportadora oferece mais poltronas-cama nas cabinas premium e mais espaço extra para as pernas nos lugares em classe económica do que qualquer companhia aérea na América do Norte. Em 2013, a United tornou-se na primeira transportadora internacional sediada nos EUA a oferecer Wi-Fi por satélite em rotas de longo curso. A companhia também oferece o serviço DIRECTV® em mais de 200 aeronaves, permitindo aos passageiros aceder a mais televisão em direto do que em qualquer outra transportadora no mundo.

Os leitores da revista Global Traveler elegeram o programa MileagePlus da United como o melhor programa de passageiro frequente em nove anos consecutivos. E, de acordo com o inquérito Switchfly Reward Seat Availability Survey publicado pela IdeaWorksCompany em maio de 2013, a United tem a maior disponibilidade de lugares de categoria "Saver Award" entre as maiores companhias aéreas dos EUA.

O compromisso assumido pela United passa por liderar a aviação comercial enquanto empresa com política ambiental responsável, agindo de modo a criar um futuro ambientalmente sustentável. Em 2011, a United realizou o primeiro voo de passageiros nos EUA alimentado a biodiesel, neste caso uma mistura de combustível reciclável derivado de algas e combustível convencional. A United utiliza mais de 300 aeronaves nas suas operações principais, equipadas com asas do leme que reduzem as emissões e o ruído até 5%, tendo sido a primeira companhia a instalar as novas asas do leme Split Scimitar na frota dos 737. Mais de 24% dos veículos de assistência em terra são elétricos ou utilizam combustíveis alternativos.

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