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Tarifa de Viagem à Volta do Mundo

P. Quem pode viajar com a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo da Rede Star Alliance?

R. Viajantes de todo o mundo têm a possibilidade de viajar com a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance.

P. Em que voos da rede Star Alliance é válida a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. A tarifa aérea é válida nos voos de todas as transportadoras membro da rede Star Alliance:

P. Em quantos países é válida a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. A tarifa aérea é válida para viagens À Volta do Mundo de/para países do Pacífico Sul Ocidental, África/Médio Oriente, Ásia, Europa, América do Norte, América do Sul e América Central, servidos por companhias aéreas membro

P. Quantos cupões de voo inclui a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. A tarifa de Viagem à Volta do Mundo é constituída por um máximo de 16 cupões de voo para toda a viagem, o que inclui alterações posteriores de itinerário.

P. Qual o período de validade da Tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance?

R. Se a sua viagem começar na Austrália ou na Nova Zelândia:
A partida do último voo internacional do seu itinerário só pode ter lugar decorridos 7 dias a contar da partida do seu voo internacional inicial, se a classe adquirida for a Económica. Não é exigida uma estadia mínima, se a classe adquirida for Primeira Classe ou Executiva.

Se a viagem começar na Europa:
O último voo intercontinental do seu itinerário só pode partir decorridos pelo menos 10 dias sobre a partida do seu voo inicial intercontinental.


A sua viagem pode prever uma duração mínima de 10 dias entre o primeiro e o último percurso internacional, e um máximo de 12 meses após a partida do seu primeiro voo. Existe uma excepção para viagens com origem na Europa: A sua viagem pode ter uma duração de pelo menos 10 dias entre o primeiro e o último sector intercontinental, e até 12 meses após a partida do seu primeiro voo.



Para viagens com início na Austrália e na Nova Zelândia, não é exigida uma permanência mínima para as Tarifas de Primeira Classe e de Classe Executiva. Nas tarifas de Classe Económica, a viagem no último percurso internacional só pode começar decorridos 7 dias após o início do primeiro percurso internacional.

P. Quais são os pontos de partida e de finalização do percurso com a tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. Pode partir e terminar em qualquer país servido por uma companhia aérea da rede Star Alliance. Para além disso, tem de dar início e finalizar o seu percurso no mesmo país.

P. É necessário planear antecipadamente todos os voos da Tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. As reservas devem ser efectuadas pelo menos 24 horas antes da sua partida, para sectores até ao primeiro sector internacional, inclusivé. Os segmentos adicionais da sua viagem podem ser reservados em qualquer altura.

P. Em que classes de cabine está disponível a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. A Tarifa Aérea está disponível em Primeira Classe, em Classe Executiva e em Classe Económica.

P. Quanto custa a Tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance?

R. A tarifa aérea total da sua viagem é determinada pelo número total de milhas, pelo ponto de origem do seu bilhete e pela classe de serviço acrescidas de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. Existem quatro níveis possíveis de número máximo de milhas: 26.000 milhas (apenas Económica Especial), 29.000 milhas, 34.000 milhas ou 39.000 milhas. Contacte por favor o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber mais informações, ou utilize a ferramenta Reserve e Voe da rede Star Alliance para planear e reservar a viagem pretendida.

P. A tarifa de Viagem à Volta do Mundo faz descontos para crianças?

R. Aplicável a Tarifas de Classe Económica:

P. O que é uma escala, e quantas escalas são permitidas na tarifa de Viagem à Volta do Mundo?

R. Uma escala é uma permanência de 24 horas ou mais. A Tarifa de Viagem à Volta do Mundo exige, de um modo geral, pelo menos 3 escalas e permite um máximo de 15 escalas. A Tarifa de Viagem à Volta do Mundo Económica Especial, exige pelo menos 3 escalas e permite um máximo de 5 escalas.

P. O que é um transbordo e quantos transbordos são permitidos?

R. Um transbordo é uma paragem inferior a 24 horas. A tarifa de Viagem à Volta do Mundo não restringe o número de transbordos; no entanto, não são permitidos mais do que três transbordos para a mesma cidade.

P. A tarifa de Viagem à Volta do Mundo permite a realização de percursos intermédios em transporte não aéreo, os chamados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos até 5 sectores de superfície. Visto não estarem incluídos na Tarifa de Viagem à Volta do Mundo calculada, as despesas dos sectores de superfície são suportadas pelo passageiro. Se, um desses sectores de superfície intermédio incluído no itinerário, exceder 24 horas, é considerado uma escala.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. Na tarifa de Viagem à Volta do Mundo, o limite de bagagem aplica-se a toda a viagem. O limite de bagagem concedido em Classe Económica é de uma (1) peça de bagagem com 20 kg de peso por pessoa, em Classe Executiva é de duas (2) peças de bagagem com um peso acumulado de 30 kg por pessoa e, em Primeira Classe, é de duas (2) peças de bagagem com o peso acumulado de 40 kg por pessoa. Quando uma viagem se limita exclusivamente a percursos internos na América do Norte, poderão ser aplicadas taxas sobre qualquer peça de bagagem despachada. Se precisar de ultrapassar o limite de bagagem concedido, ou de obter mais informações, informe-se por favor sobre os custos respectivos adicionais junto das várias companhias aéreas.

P. Posso acumular milhas ao utilizar a tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance?

R. Todos os voos operados pelas transportadoras da rede Star Alliance acumulam milhas no seu Programa Passageiro Frequente da rede Star Alliance, depois de finalizado o voo - até mesmo os pontos de estatuto podem ser contabilizados. A acumulação do número de milhas está sujeita aos termos e condições do seu Programa Passageiro Frequente.

P. Quem é que devo contactar para fazer a reserva de um bilhete com a tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance?

R. Pode planear, reservar e comprar facilmente o seu bilhete de Viagem à Volta do Mundo com a ferramenta Reserve e Voe da Star Alliance em http://www.staralliance.com/pt/booking/book-and-fly/


Também pode contactar o centro de reservas de qualquer companhia membro da rede Star Alliance, ou o seu agente de viagens local, para adquirir o seu bilhete de Viagem à Volta do Mundo.

P. Quando poderei ver e escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares para a minha viagem?

R. Os pedidos e reservas de lugares serão geridos directamente pelas companhias áreas operadoras de cada voo

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Tarifa de Circuito do Pacífico

P. No website da Star Alliance, onde é que posso reservar a tarifa do Circuito do Pacífico?

R. Pode reservar esta tarifa utilizando a ferramenta Reserve e Voe da rede Star Alliance

P. Quais são as vantagens na utilização da ferramenta Reserve e Voe da rede Star Alliance?

R. Com a ferramenta Reserve e Voe pode planear e escolher os seus voos, por si próprio, levando o tempo que quiser. Pode testar qualquer número de rotas e sopesar todas as opções. Pode começar por planear um itinerário, guardá-lo e recuperá-lo sempre que quiser, o que lhe permite elaborar a sua viagem em várias sessões.

P. Quem pode viajar com a Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. Os viajantes de todos os países têm a possibilidade de viajar com a Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance.

P. Em que voos da rede Star Alliance é válida a Tarifa de Circuito do Pacífico?

R. A Tarifa aérea é válida nos voos na Air Canada (AC), Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) e United (UA) que sirvam os seguintes países: Austrália e Ilhas Norfolk, Brunei, Camboja, Canadá, China, Ilhas Cook, Fiji, Tahiti (Polinésia Francesa), Hong Kong S.A.R., Indonésia, Japão, República Popular Democrática da Coreia, Laos, Malásia, Myanmar, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Filipinas, Samoa Ocidental, Singapura, Tahiti, Taiwan, Tailândia, Tonga, E.U.A. e Vietname. 

Aplicam-se algumas excepções. Por favor, verifique a existência de voos válidos com a ferramenta Reserve e Voe, contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para obter mais informações.


P. Em quantos países é válido o bilhete Circuito do Pacífico?

R. A Tarifa Aérea aplica-se a viagens de Circuito do Pacífico para a Austrália, Brunei, Camboja, Canadá, China, Ilhas Cook, Fiji, Tahiti (Polinésia Francesa), Hong Kong S.A.R., Indonésia, Japão, República Popular Democrática da Coreia, Laos, Malásia, Myanmar, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Filipinas, Samoa Ocidental, Singapura, Taiwan, Tailândia, Tonga, E.U.A. e Vietname.

P. Qual é o número máximo de cupões de voo incluído na tarifa do Circuito do Pacífico?

R. A sua Tarifa de Circuito do Pacífico permite um máximo de 16 cupões para toda a viagem, incluindo quaisquer alterações de escalas subsequentes.

P. Qual o período de validade da Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. A sua viagem Circuito do Pacífico pode ter uma duração de pelo menos 7 dias entre o primeiro e o último sector internacional, e até 6 meses após a partida do seu primeiro voo.

P. Quais são os possíveis locais de partida e de término do meu percurso com a tarifa do Circuito do Pacífico?

R. A sua viagem deve começar e terminar no mesmo país, que tem de ser um dos seguintes: Austrália e Ilhas Norfolk, Brunei, Camboja, Canadá, China, Ilhas Cook, Fiji, Tahiti (Polinésia Francesa), Hong Kong S.A.R., Indonésia, Japão, República da Coreia, Laos, Malásia, Myanmar, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Filipinas, Samoa Ocidental, Singapura, Taiwan, Tailândia, Tonga, EUA e Vietname.

Nestes países, podem visitar-se as seguintes cidades:
Ásia
Brunei: Bandar Seri Begawan
China: Pequim, Guangzhou, Xangai, Shenzhen, Nanquim
Cambodja: Phnom Penh
Hong Kong SAR
Indonésia: Denpasar, Jacarta, Surabaya
Japão: Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Osaka, Tóquio
República da Coreia: todas as cidades
Laos: Vientiane
Malásia: Kuala Lumpur, Penang
Myanmar: Yangon
Filipinas: Manila
Singapura
Taiwan: Taipé, Kaohsiung
Tailândia: Banguecoque, Puket
Vietname: Hanói, Cidade de Ho Chi Minh.

América do Norte:
Canadá: Vancouver
EUA: Los Angeles, São Francisco, Seattle, Honolulu

Sudoeste do Pacífico:
Austrália: Ilhas Norfolk, Adelaide, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sydney
Ilhas Cook: Rarotonga
Fiji: Nadi
Tahiti (Polinésia Francesa): Papeete
Nova Caledónia: Noumea
Nova Zelândia: todas as cidades
Tonga: Tongatapu
Samoa Ocidental: Apia

O seu itinerário permite uma visita por cidade e um máximo de três transbordos por cidade. Podem aplicar-se certas excepções.

P. É necessário planear antecipadamente todos os voos da Tarifa de Circuito do Pacífico?

R. A Tarifa do Circuito do Pacífico só se aplica se adquirido antes da partida. As suas reservas até ao primeiro percurso internacional (inclusive) e a compra do bilhete têm que ser feitas pelo menos 7 dias antes da partida inicial. As reservas dos percursos posteriores podem ser feitas

P. Através de que regiões tenho que viajar e qual o número máximo de milhas da Tarifa de Circuito do Pacífico permitido?

R. A sua viagem tem que incluir pelo menos uma escala em cada uma das três regiões (Asia, América do Norte e Pacífico Sudoeste).

Conforme a sua rota, a quantidade máxima de milhas da Tarifa de Circuito do Pacífico será ou de 22,000 ou de 26,000 milhas.

P. Em que classes de cabine está disponível a Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. A Tarifa Aérea está disponível em Primeira Classe, em Classe Executiva e em Classe Económica.

P. Quanto custa a Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. As tarifas são calculadas com base no escalão do número de milhas, na classe da viagem e no país de origem do itinerário, acrescidas das taxas, impostos e sobretaxas aplicáveis.

Podem aplicar-se certas excepções. Contacte por favor o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber mais informações, ou utilize a ferramenta Reserve e Voe da rede Star Alliance para planear e reservar a viagem pretendida.

P. A Tarifa de Circuito do Pacífico oferece desconto para crianças?

R. Não existem descontos para crianças nas Tarifas de Primeira Classe e de Classe Executiva.

P. O que é uma escala e quantas escalas são permitidas pela Tarifa de Circuito do Pacífico?

R. Uma escala é uma permanência de 24 horas ou mais. A Tarifa de Circuito do Pacífico obriga a um mínimo de três escalas, e permite um máximo de 15. Só é permitida uma escala na mesma cidade. É obrigatório fazer pelo menos uma escala por zona, excepto na zona de início da viagem. Dependendo do seu país de origem, podem aplicar-se algumas outras restrições de escalas. Favor notar que só são permitidas 3 escalas no Japão.

P. O que é um transbordo e quantos transbordos são permitidos?

R. Um transbordo é uma paragem inferior a 24 horas. A Tarifa de Circuito do Pacífico permite transbordos ilimitados, contudo não mais de três transbordos em qualquer uma das cidades.

P. A Tarifa de Circuito do Pacífico permite percursos intermédios, os denominados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídos na Tarifa de Circuito do Pacífico calculada, as despesas dos sectores de superfície são suportadas pelo passageiro. Se, no itinerário, um desses sectores de superfície intermédio exceder 24 horas, é considerado uma escala.

P. Quais são os limites de bagagem concedidos?

R. Na sua viagem de Circuito do Pacífico o limite de bagagem aplica-se a toda a viagem. O limite de bagagem concedido em Classe Económica é de uma (1) peça de bagagem com 20 kg de peso por pessoa, em Classe Executiva é de duas (2) peças de bagagem com um peso acumulado de 30 kg por pessoa e, em Primeira Classe, é de duas (2) peças de bagagem com o peso acumulado de 40 kg por pessoa. Quando uma viagem se limita exclusivamente a percursos internos na América do Norte, poderão ser aplicadas taxas sobre qualquer peça de bagagem despachada. Se precisar de ultrapassar o limite de bagagem concedido, ou de obter mais informações, informe-se por favor sobre os custos respectivos adicionais junto das várias companhias aéreas.

P. Posso coleccionar milhas ao utilizar a Tarifa do Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta tarifa acumulam milhas no Programa Passageiro Frequente escolhido, sendo inclusivamente contabilizados os pontos de qualificação, de acordo com as regras desse Programa de Passageiro Frequente.

P. Quem devo contactar para efectuar a reserva de um Bilhete Tarifa de Circuito do Pacífico da rede Star Alliance?

R. Pode reservar instantaneamente online utilizando a ferramenta Reserve e Voe da Star Alliance, pode contactar directamente um dos centros de reservas das linhas áreas dos membros da Star Alliance ou pode fazer a reserva no seu agente de viagens local.

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares, reservar cadeiras de rodas ou outros serviços para a minha viagem?

R. Os pedidos de lugares e restantes pedidos serão geridos directamente pelas companhias áreas operadoras de cada voo

P. Posso obter um reembolso quando necessito de alterar ou cancelar a minha reserva?

R. Sim, pode receber um reembolso ao alterar ou cancelar a sua reserva ou emendar o seu itinerário. Consulte as condições de cancelamento ou mudança de planos na secção Termos e Condições da tarifa reservada. Os Termos e Condições da Tarifa RTW podem ser consultados aqui e, no caso da Tarifa Círculo Pacífico, podem ser consultados aqui.


Pode cancelar a sua reserva contactando os nosso centros de atendimento em

Austrália: +61 292 535 888 (rede fixa nacional)
Alemanha: +49 69 2999 3222 (rede fixa nacional)
Japão: +81 344 551 280 (rede fixa nacional)
Estados Unidos: +1 866-900-5018 (Número gratuito nos E.U.A.)



Ou através de correio electrónico: staralliance.bookandfly@dlh.de

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Airpass África

P. Onde posso encontrar o Planeador de Airpass e especialmente o Planeador de Airpass África na página web da Star Alliance?

R. Pode encontrar o Planeador de Airpass seleccionando reserva → Planeador de Airpass na página Web da Star Alliance. O Planeador de Airpass África é uma das ferramentas online seleccionáveis no site do Planeador de Airpass.

P. Quais são os benefícios do Planeador de Airpass?

R. O Planeador de Airpass é uma ferramenta online intuitiva que lhe permite planear e rever as suas opções de voo com toda a comodidade. Pode testar as mais diversas ligações e avaliar todas as opções, iniciar o planeamento de um itinerário, guardá-lo e obtê-lo quando pretender, o que lhe permitirá construir a sua viagem em várias sessões. Por último, a ferramenta oferecer-lhe-á uma estimativa de custo para o itinerário planeado.

P. Em quantos países é que o bilhete é válido?

R. O bilhete é válido em África (incluindo as ilhas do Oceano Índico e excluindo o arquipélago de Cabo Verde).

P. Quem é que pode viajar com o Airpass África da rede Star Alliance?

R. O Airpass está disponível para residentes de qualquer país fora de África. Além disso, a Tarifa aérea apenas se aplica quando associada a um bilhete internacional/intercontinental de Primeira Classe/Executiva e Económica, da rede Star Alliance, emitido fora de África para viajar em ambas as direcções para/de África.

P. O Airpass África é válido em que voos da rede Star Alliance?

R. O Airpass África é válido em quaisquer voos directos dentro de África operados pela Ethiopia Airlines (ET), South African Airways (SA), Brussels Airlines (SN) e pela EGYPTAIR (MS).

Aplicam-se algumas excepções. Verifique por favor a existência de voos válidos com o Planeador de Airpass África, contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance, ou o seu agente de viagens para obter mais informações.

P. Quantos cupões de voo inclui o Airpass África?

R. O Airpass África inclui entre 3 e 10

P. Qual é o prazo de validade do Airpass África da rede Star Alliance?

R. O prazo de validade do seu Airpass África corresponde à validade do seu bilhete internacional, mas não ultrapassa o período de

P. De onde posso partir e onde posso terminar a minha rota com o Airpass África? Existem outras condições adicionais associadas ao Airpass África?

R. O Airpass África, da rede Star Alliance, é vendido apenas em conjunto com um bilhete internacional/intercontinental de Primeira Classe/Executiva e Económica, da rede Star Alliance, emitido fora de África para viagens em ambas as direcções de/para África. Quando solicitado, deverá apresentar prova de residência. Os transbordos apenas são permitidos para efeitos de ligação quando não existirem voos directos disponíveis. A troca de voos num transbordo, respectivamente no ponto de ligação, requer um cupão adicional. Apenas se pode adquirir um único Airpass África da rede Star Alliance por viagem internacional/intercontinental.

P. É necessário planear com antecedência todos os voos do Airpass África?

R. As reservas para o primeiro segmento de voo do Airpass África têm de ser efectuadas antes da partida para percorrer o primeiro segmento, o mais tardar no momento da emissão do bilhete. Os percursos posteriores podem ser reservados em qualquer altura.

P. O Airpass África da rede Star Alliance está disponível em que classes de cabine?

R. A Tarifa Aérea está disponível apenas na Classe Económica.

P. Posso trocar o meu bilhete de classe económica para executiva pagando um valor adicional?

R. Infelizmente, tal não é possível uma vez que a tarifa aérea apenas é disponibilizada em classe económica. As trocas de bilhetes baseadas em resgates de milhas dependem do seu Programa de Passageiro Frequente e terão de ser tratadas directamente.

P. Quanto custa o Airpass África da rede Star Alliance? Existem outras condições adicionais associadas à tarifa?

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de milhas por cupão, acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. O Airpass África inclui entre 3 e 10 cupões de voo.

Contacte por favor o balcão de emissão de bilhetes de qualquer companhia membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens, para obter mais informações, ou utilize o Planeador de Airpass África online, que é uma das ferramentas disponíveis nos Produtos Tarifários, para planear a viagem que deseja fazer em África.

P. O Airpass África faz descontos para crianças?

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade são cobrados 75% da tarifa de adulto acrescida de comissões, taxas e sobretaxas. É exigida uma prova de idade.

P. O que é uma escala, e quantas escalas são permitidas no Airpass África?

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas.

P. O Airpass África permite percursos intermédios, os denominados percursos de superfície? Existem condições adicionais incluídas na tarifa?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Dado não estarem incluídas no cálculo da tarifa de Airpass África, as despesas dos percursos de superfície são suportadas pelo passageiro. Se uma dessas pausas no itinerário exceder 24 horas, é considerada como uma escala.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. O limite de bagagem concedido é igual ao do bilhete internacional ou intercontinental ao qual o Airpass está associado. No caso de viajar em duas ou mais companhias aéreas, aplica-se o limite de bagagem mais restritivo.

P. Posso acumular milhas com o Airpass África da rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta Tarifa acumulam milhas no Programa Passageiro Frequente escolhido, contabilizando inclusivamente pontos de qualificação, de acordo com as regras desse Programa

P. Com quem devo contactar para reservar um bilhete Airpass África da rede Star Alliance?

R. Deve contactar directamente um dos centros de reservas da companhia membro da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local ou utilizar o
Planeador de Airpass África online, que é uma das ferramentas disponíveis no site de Produtos de Tarifários para criar um itinerário válido para a viagem pretendida. Pode enviá-lo directamente por e-mail, usando a ferramenta, para a companhia aérea da rede Star Alliance da sua preferência que ofereça esse serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares, reservar cadeiras de rodas ou outros serviços para a minha viagem?

R. Os pedidos de lugares e restantes pedidos serão geridos directamente pelas operadoras de cada voo

P. Ao realizar o procedimento de planeamento no Planeador de Airpass, quais são os passos seguintes e terei efectivamente feito uma reserva?

R. Assim que o procedimento estiver concluído, o itinerário que tiver planeado será enviado directamente para a companhia aérea responsável pelo seu bilhete internacional para a região do Airpass Receberá igualmente um e-mail de confirmação e será contactado para abordar a disponibilidade efectiva de lugares, opções dietéticas e pagamento final. Antes disso, não terá sido efectuada qualquer reserva. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que contacte directamente a sua companhia área operadora internacional. A ferramenta fornecerá instruções.

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Airpass Ásia

P. Onde posso encontrar o Planeador de Airpass e especialmente o Planeador de Airpass Ásia na página web da Star Alliance?

R. Pode encontrar o Planeador de Airpass seleccionando reserva → Planeador de Airpass na página Web da Star Alliance. O Planeador de Airpass Ásia é uma das ferramentas online seleccionáveis no site do Planeador de Airpass.

P. Quais são os benefícios do Planeador de Airpass?

R. O Planeador de Airpass é uma ferramenta online intuitiva que lhe permite planear e rever as suas opções de voo com toda a comodidade. Pode testar as mais diversas ligações e avaliar todas as opções, iniciar o planeamento de um itinerário, guardá-lo e obtê-lo quando pretender, o que lhe permitirá construir a sua viagem em várias sessões. Por último, a ferramenta oferecer-lhe-á uma estimativa de custo para o itinerário planeado.

P. Em quantos países é que o bilhete é válido?

R. O bilhete é válido para a sua viagem em 19 países, nomeadamente Bangladesh, Camboja, China, Hong Kong SAR, Índia, Indonésia, Japão, , Malásia, Mongólia, Myanmar, Nepal, Paquistão, Filipinas, República da Coreia, Singapura, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia e Vietname.

P. Quem é que pode viajar com o Airpass Ásia da rede Star Alliance?

R. O Airpass está disponível para residentes de um país fora da Ásia, detentores de um bilhete para um voo numa companhia aérea membro da Star Alliance a viajar para/via Ásia.

P. O Airpass Ásia é válido em que voos da rede Star Alliance?

R. O Airpass Ásia é válido em voos da Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Lufthansa (LH), ANA (NH), Turkish Airlines (TK), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) e United (UA). 

Podem aplicar-se certas excepções. Verifique a existência de voos válidos com o
Planeador de Airpass Ásia, contacte o balcão de emissão de passagens de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber pormenores.

P. Quantos cupões de voo inclui o Airpass Ásia?

R. O Airpass Ásia inclui de 3 a 10

P. Qual é o prazo de validade do Airpass Ásia da rede Star Alliance?

R. A sua viagem pode durar um máximo de 3 meses desde o seu início, com o primeiro cupão do Airpass em viagem doméstica, até ao seu término com o

P. De onde posso partir e onde posso terminar o meu itinerário com o Airpass Ásia? Existem condições adicionais incluídas no Airpass Ásia?

R. O Airpass Ásia está disponível para passageiros detentores de um bilhete para/via Ásia de uma transportadora membro da rede Star Alliance.

P. É necessário planear com antecedência todos os voos do Airpass Ásia?

R. É necessário fazer reservas para o primeiro segmento de voo do Airpass Asiático antes da partida no primeiro segmento, o mais tardar na emissão do bilhete. Os sectores seguintes poderão ser reservados em qualquer altura.

P. O Airpass Ásia da rede Star Alliance está disponível em que classes da cabine?

R. A Tarifa Aérea está disponível apenas na Classe Económica.

P. Posso trocar o meu bilhete de classe económica para executiva pagando um valor adicional?

R. Infelizmente, tal não é possível uma vez que a tarifa aérea apenas é disponibilizada em classe económica. As trocas de bilhetes baseadas em resgates de milhas dependem do seu Programa de Passageiro Frequente e terão de ser abordadas directamente.

P. Quanto custa o Airpass Ásia da rede Star Alliance?

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de milhas por cupão, acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis.

Contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para obter mais informações, ou utilize o Planeador de Airpass Ásia online para planear a viagem que pretende fazer pela Ásia..

P. O Airpass Ásia faz descontos para crianças?

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade são cobrados 75% da tarifa de adulto acrescida de comissões, taxas e sobretaxas. É exigida uma prova de idade.

P. O que é uma escala, e quantas escalas são permitidas pelo Airpass Ásia ?

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas. O Airpass Ásia obriga a duas escalas, limitando a uma escala por cidade.

P. O Airpass Ásia permite percursos intermédios, chamados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídas no cálculo da Tarifa de Airpass Ásia, as despesas dos percursos de superfície são suportadas pelo passageiro. Se uma dessas pausas no itinerário exceder 24 horas, é considerada como uma escala.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. O limite de bagagem concedido é igual ao do bilhete internacional ou intercontinental ao qual o Airpass está associado. No caso de viajar em duas ou mais companhias aéreas, aplica-se o limite de bagagem mais restritivo.

P. Posso acumular milhas com o Airpass Ásia da rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta tarifa acumulam milhas no Programa Passageiro Frequente escolhido, contabilizando inclusivamente pontos de qualificação, de acordo com as regras desse Programa.

P. Com quem devo contactar para efectuar a reserva de um Bilhete Airpass Ásia da rede Star Alliance?

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias aéreas da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local, ou utilizar o Planeador de Airpass Ásia online para criar um itinerário válido para a viagem pretendida. Pode enviá-lo directamente por e-mail, usando a ferramenta, para a companhia aérea da rede Star Alliance da sua preferência que ofereça esse serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Ao realizar o procedimento de planeamento no Planeador de Airpass, quais são os passos seguintes e terei efectivamente feito uma reserva?

R. Assim que o procedimento estiver concluído, o itinerário que tiver planeado será enviado directamente para a companhia aérea responsável pelo seu bilhete internacional para a região do Airpass Receberá igualmente um e-mail de confirmação e será contactado para abordar a disponibilidade efectiva de lugares, opções dietéticas e pagamento final. Antes disso, não terá sido efectuada qualquer reserva. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que contacte directamente a sua companhia área operadora internacional. A ferramenta fornecerá instruções.

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Airpass China

P. Onde posso encontrar o Planeador de Airpass e especialmente o Planeador de Airpass China na página web da Star Alliance?

R. Pode encontrar o Planeador de Airpass seleccionando reserva → na página Web da rede Star Alliance.
O Planeador de Airpass China é uma das ferramentas online seleccionáveis no site do Planeador de Airpass.

P. Quais são os benefícios do Planeador de Airpass?

R. O Planeador de Airpass é uma ferramenta online intuitiva que lhe permite planear e rever as suas opções de voo com toda a comodidade. Pode testar as mais diversas ligações e avaliar todas as opções, iniciar o planeamento de um itinerário, guardá-lo e obtê-lo quando pretender, o que lhe permitirá construir a sua viagem em várias sessões. Por último, a ferramenta oferecer-lhe-á uma estimativa de custo para o itinerário planeado.

P. Quem pode viajar com o Passe Aéreo China da rede Star Alliance?

R. O Airpass está disponível para residentes em todos os países, excepto na China Continental/Hong Kong S.A.R./Macau S.A.R. e Taiwan.

P. Em que voos da rede Star Alliance é que é válido o Passe Aéreo China?

R. A Tarifa Aérea é válida nos voos da Air China (CA) e da Shenzhen Airlines (ZH) dentro da China Continental. Aplicam-se algumas excepções. Verifique a existência de voos válidos com o Planeador de Airpass contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para mais pormenores.

P. Em quantos países é que o bilhete é válido?

R. O bilhete é válido na China continental juntamente com uma viagem internacional com início e térmono fora

P. Quantos cupões de voo inclui o Passe Aéreo China?

R. O Airpass China inclui de 3 a 10

P. Qual o prazo de validade do Passe Aéreo China da rede Star Alliance?

R. A viagem pode ter uma duração máxima de 3 meses, desde o seu início no primeiro cupão do Airpass até à sua conclusão no último cupão do Airpass.

P. De onde posso partir e onde posso terminar a minha rota com o Passe Aéreo China? Existem condições adicionais associadas ao Passe Aéreo China?

R. O Airpass China Star Alliance foi criado para viagens em classe Económica utilizando os serviços das ligações da Air China (CA) e Shenzhen Airlines (ZH) na China continental, em articulação com viagens internacionais para/via China continental, com início e fim fora da China continental. A China continental é definida como a China incluindo Hong Kong S.A.R. e Macau S.A.R. mas excluindo Taiwan.

P. É necessário planear todos os voos do Passe Aéreo China antecipadamente?

R. As reservas para o primeiro voo do Airpass China têm de ser feitas antes da chegada à China. Os voos subsequentes podem ser reservados até 24 horas antes da partida de cada voo. Desde que a rota não seja alterada, as reservas podem ainda ser alteradas até 2 horas

P. Em que classes da cabina está disponível o Passe Aéreo China da rede Star Alliance?

R. A Tarifa Aérea está disponível apenas na Classe Económica.

P. Posso trocar o meu bilhete de classe económica para executiva pagando um valor adicional?

R. Infelizmente, tal não é possível uma vez que a tarifa aérea apenas é disponibilizada em classe económica. As trocas de bilhetes baseadas em resgates de milhas dependem do seu Programa de Passageiro Frequente e terão de ser abordadas directamente.

P. Quanto custa o Passe Aéreo China da rede Star Alliance? Existem condições adicionais associadas às tarifas?

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de cupões, acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis.

Contacte por favor o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para obter mais informações, ou utilize o Planeador de Airpass China online para planear a viagem que pretende fazer pela China.

P. O Passe Aéreo China oferece desconto para crianças?

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade são cobrados 75% da tarifa de adulto acrescida de comissões, taxas e sobretaxas. Devem ser acompanhadas durante toda a viagem por um passageiro com pelo menos 12 anos de idade que pague a tarifa integral de adulto. É necessário fazer prova da idade.

P. O que é uma escala, e quantas escalas são permitidas pelo Airpass China?

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas. O Airpass China obriga a duas escalas, e restringe a duas escalas por cidade.

P. O Airpass China permite percursos intermédios, os chamados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídas no cálculo do Airpass China, as despesas dos percursos de superfície são suportadas pelo passageiro. Se uma dessas pausas no itinerário exceder 24 horas, é considerada como uma escala.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. O limite de bagagem concedido é igual ao do bilhete internacional ou intercontinental ao qual o Airpass está associado. No caso de viajar em duas ou mais companhias aéreas, aplica-se o limite de bagagem mais restritivo.

P. Posso acumular milhas com o Airpass China da rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta Tarifa acumulam milhas no Programa Passageiro Frequente escolhido, contabilizando inclusivamente pontos de qualificação, de acordo com as regras desse Programa.

P. Quem devo contactar para efectuar a reserva de um Bilhete Passe Aéreo China da rede Star Alliance?

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias aéreas membro da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local, ou utilizar o
Planeador de Airpass China online para criar um itinerário válido para a viagem pretendida. Pode enviá-lo directamente por e-mail, usando a ferramenta, para a companhia aérea da rede Star Alliance da sua preferência que ofereça esse serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares, reservar cadeiras de rodas ou outros serviços para a minha viagem?

R. Os pedidos de lugares e restantes pedidos serão geridos directamente pelas operadoras de cada voo

P. Ao realizar o procedimento de planeamento no Planeador de Airpass, quais são os passos seguintes e terei efectivamente feito uma reserva?

R. Assim que o procedimento estiver concluído, o itinerário que tiver planeado será enviado directamente para a companhia aérea responsável pelo seu bilhete internacional para a região do Airpass Receberá igualmente um e-mail de confirmação e será contactado para tratar da disponibilidade efectiva de lugares, opções dietéticas e pagamento final. Antes disso, não terá sido efectuada qualquer reserva. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que contacte directamente a sua companhia área operadora internacional. A ferramenta fornecerá instruções.

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Airpass Europa

P. Onde posso encontrar o Planeador de Airpass e especialmente o Planeador de Airpass Europa na página web da rede Star Alliance?

R. Pode encontrar o Planeador de Airpass seleccionando reserva → Planeador de Airpass na página Web da Star Alliance.
O Planeador de Airpass Europa é uma das ferramentas online seleccionáveis no site do Planeador de Airpass.

P. Quais são os benefícios do Planeador de Airpass?

R. O Planeador de Airpass é uma ferramenta online intuitiva que lhe permite planear e rever as suas opções de voo com toda a comodidade. Pode testar as mais diversas ligações e avaliar todas as opções, iniciar o planeamento de um itinerário, guardá-lo e obtê-lo quando pretender, o que lhe permitirá construir a sua viagem em várias sessões. Por último, a ferramenta oferecer-lhe-á uma estimativa de custo para o itinerário planeado.

P. Em quantos países é que o bilhete é válido?

R. O bilhete é válido nos seguintes países da Europa: Albânia, Arménia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Geórgia, Alemanha, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Malta, Moldávia, Marrocos, Holanda, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Reino Unido.

P. Quem é que pode viajar com o Airpass Europa da rede Star Alliance?

R. O Airpass está disponível para quem tenha um bilhete internacional/intercontinental e vá viajar para, ou através da Europa.

P. Em que voos da rede Star Alliance é válido o Airpass Europa?

R. A Tarifa aérea é válida em voos da Aegean Airlines (A3), Adria Airways (JP), Lufthansa (LH), LOT Polish Airlines (LO), SWISS (LX), Austrian (OS), Croatia Airlines (OU), Scandinavian Airlines (SK), Brussels Airlines (SN),Turkish Airlines (TK) e TAP Portugal (TP) dentro da Europa. Aplicam-se algumas excepções. Verifique a existência de voos válidos com
o Planeador de Airpass Europa, contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para obter mais informações.

P. Quantos cupões de voo inclui o Airpass Europa?

R. O Airpass Europa inclui de 3 a 10

P. Qual o período de validade do Airpass Europa da rede Star Alliance?

R. A viagem pode ter uma duração máxima de 3 meses, desde o início com o primeiro cupão do Airpass até à conclusão da mesma com o último cupão do Airpass, mas não pode exceder a validade do seu bilhete internacional/intercontinental.

P. De onde posso partir e onde posso terminar a minha rota com o Airpass Europa? Existem condições adicionais associadas ao Airpass Europa?

R. O Airpass Europa Star Alliance só é vendido quando associado a um bilhete intercontinental da Star Alliance, emitido fora da Europa para viajar para/via Europa. As tarifas do Airpass Europa só se aplicam a residentes fora da Europa. Terá de ser feita prova de residência no momento da emissão d bilhete e do check-in. Cada um dos percursos pode ser visitado apenas uma vez em cada direcção. A troca de voos num transbordo, respectivamente no ponto de ligação, requer um cupão adicional.

P. É necessário planear com antecedência todos os voos do Airpass Europa?

R. As reservas para o primeiro voo do Airpass Europa devem ser efectuadas antes de iniciar viagem no primeiro segmento na Europa, o mais tardar no momento da emissão do bilhete. Os voos posteriores podem ser deixados em aberto, e reservados em qualquer altura antes da partida.

P. O Airpass Europa da rede Star Alliance está disponível em que classes?

R. A Tarifa Aérea está disponível apenas na Classe Económica.

P. Posso trocar o meu bilhete de classe económica para executiva pagando um valor adicional?

R. Infelizmente, tal não é possível uma vez que a tarifa aérea apenas é disponibilizada em classe económica. As trocas de bilhetes baseadas em resgates de milhas dependem do seu Programa de Passageiro Frequente e terão de ser abordadas directamente.

P. Quanto custa o Airpass Europa da eede Star Alliance?

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de milhas por cupão, acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis.

Contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para informações detalhadas, ou utilize o Planeador de Airpass Europa online para planear a viagem que pretende fazer pela Europa.

P. O Airpass Europa oferece desconto para crianças?

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade são cobrados 75% da tarifa de adulto acrescida de comissões, taxas e sobretaxas. É exigida uma prova de idade.

P. O que é uma escala e quantas escalas são permitidas pelo Airpass Europa?

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas. O Airpass Europa obriga a duas escalas e está limitado a uma escala por cidade.

P. O Airpass Europa permite percursos intermédios, chamados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídas no cálculo da tarifa de Airpass Europa, as despesas dos percursos de superfície são suportadas pelo passageiro. Se uma dessas pausas no itinerário exceder 24 horas, é considerada como uma escala.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. O limite de bagagem concedido é igual ao do bilhete internacional ou intercontinental ao qual o Airpass está associado. No caso de viajar em duas ou mais companhias aéreas, aplica-se o limite de bagagem mais restritivo.

P. Posso acumular milhas com o Airpass Europa da Rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta Tarifa acumulam milhas para o Programa Passageiro Frequente, contabilizando inclusivamente pontos de qualificação, de acordo com as regras do Programa escolhido.

P. Quem devo contactar para efectuar a reserva de um Bilhete Airpass Europa da rede Star Alliance?

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias aéreas da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local ou utilizar o
Planeador de Airpass Europa online para criar um itinerário válido da viagem que pretende fazer. Pode enviá-lo directamente por e-mail, usando a ferramenta, para a companhia aérea da rede Star Alliance da sua preferência que ofereça esse serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares, reservar cadeiras de rodas ou outros serviços para a minha viagem?

R. Os pedidos de lugares e restantes pedidos serão geridos directamente pelas companhias áreas operadoras de cada voo

P. Ao realizar o procedimento de planeamento no Planeador de Airpass, quais são os passos seguintes e terei efectivamente feito uma reserva?

R. Assim que o procedimento estiver concluído, o itinerário que tiver planeado será enviado directamente para a companhia aérea responsável pelo seu bilhete internacional para a região do Airpass Receberá igualmente um e-mail de confirmação e será contactado para abordar a disponibilidade efectiva de lugares, opções dietéticas e pagamento final. Antes disso, não terá sido efectuada qualquer reserva. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que contacte directamente a sua companhia área operadora internacional. A ferramenta fornecerá instruções.

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não

Airpass América do Norte

P. Onde posso encontrar o Planeador de Airpass e especialmente o Planeador de Airpass América do Norte?

R. Para encontrar o Planeador de Airpass, seleccionando reserva → Planeador de Airpass na página Web da Star Alliance. O Planeador de América do Norte é uma das ferramentas online seleccionáveis no site do Planeador de Airpass América do Norte.

P. Quais são os benefícios do Planeador de Airpass?

R. O Planeador de Airpass é uma ferramenta online intuitiva que lhe permite planear e rever as suas opções de voo com toda a comodidade. Pode testar as mais diversas ligações e avaliar todas as opções, iniciar o planeamento de um itinerário, guardá-lo e obtê-lo quando pretender, o que lhe permitirá construir a sua viagem em várias sessões. Por último, a ferramenta oferecer-lhe-á uma estimativa de custo para o itinerário planeado.

P. Em quantos países é que o bilhete é válido?

R. O bilhete é válido nas Bermudas, Canadá, Caraíbas, México e nos EUA.

P. Quem é que pode viajar com o Airpass América do Norte da rede Star Alliance?

R. O Airpass está disponível para residentes em todos os países, excepto dos EUA, Distrito de Columbia, Porto Rico, Canadá, Bermudas ou

P. O Airpass América do Norte é válido em que voos da rede Star Alliance ?

R. A tarifa aérea é válida em voos da Air Canada (AC) e United (UA) no continente dos Estados Unidos, e entre este e o Canadá e o México, juntamente com viagens internacionais com início e fim fora dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico, Ilhas Virgens dos EUA e Caraíbas*.

* Incluindo a Antígua, Antilhas Holandesas, Aruba, Baamas, Barbados, Bermudas, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haiti, Jamaica, São Cristóvão – Nevis (Ilhas Leeward), Ilhas Caimão, Santa Lucia, Ilhas Turcas e Caicos, Trindade e Tobago.


Não é permitido viajar para/de Cuba.

Poderão aplicar-se certas excepções relativamente ao tipo de bilhete utilizado para o voo internacional para/de/via Canadá, México, continente dos Estados Unidos ou Hawaii, em companhias membro da rede Star Alliance.


Podem aplicar-se algumas excepções. Verifique a existência de voos válidos com Planeador de Airpass América do Norte, ou contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer membro da rede Star Alliance, ou o seu agente de viagens para obter mais informações.

P. Quantos cupões de voo inclui o Airpass América do Norte?

R. Qualquer número entre 3 e 10 cupões de voo. É necessário um cupão para cada segmento da sua viagem.

P. Qual o prazo de validade do Airpass América do Norte?

R. A sua viagem pode ter uma duração máxima de três meses a contar do respectivo início no primeiro cupão do Airpass em voo doméstic, até à conclusão da viagem no último cupão do Airpass.

P. Onde posso iniciar e terminar a minha rota com o Airpass América do Norte? Aplicam-se outras condições?

R. O Airpass América do Norte é vendido apenas em articulação com uma Viagem Internacional de Ida-e-Volta, com uma Tarifa de Viagem à Volta do Mundo ou uma Tarifa de Circuito da rede Star Alliance para/de/via Canadá, México ou EUA, operada por qualquer companhia membro da rede Star Alliance, com início e fim fora do Canadá, do México e dos EUA.

P. É necessário planear com antecedência todos os voos do Airpass América do Norte?

R. Deve reservar o primeiro voo doméstico do seu Airpass América do Norte antes de chegar ao continente dos Estados Unidos, Hawaii, Canadá ou México. As reservas de outros voos no Airpass, à excepção do primeiro, devem ser efectuadas pelo menos 24 horas antes da partida de cada voo.

P. O Airpass América do Norte está disponível em que classes?

R. O Airpass América do Norte está disponível apenas na Classe Económica.

P. Posso trocar o meu bilhete de classe económica para executiva pagando um valor adicional?

R. Infelizmente, tal não é possível uma vez que a tarifa aérea apenas é disponibilizada em classe económica. As trocas de bilhetes baseadas em resgates de milhas dependem do seu Programa de Passageiro Frequente e terão de ser abordadas directamente.

P. Quanto custa o Airpass América do Norte da rede Star Alliance? Existem outras condições adicionais associadas à tarifa?

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de milhas por cupão, época da viagem e pelos encargos, taxas e sobretaxas aplicáveis. Poderão aplicar-se certas sobretaxas para viajar para/desde o Hawai. A tarifa média por cupão pode ser de apenas 130 USD.

A viagem com os cupões deste Airpass deve começar no Canadá, México, continente dos Estados Unidos ou Havai.

A viagem entre os EUA/Canadá e o Havai está sujeita a um custo extra.

Contacte o balcão de emissão de bilhetes de qualquer companhia membro da rede Star Alliance, ou o seu agente de viagens, para obter mais informações, ou utilize o Planeador de Airpassa América do Norte do Norte para planear a sua viagem.

P. O Airpass América do Norte faz descontos para crianças?

R. As crianças com mais do que dois anos de idade não têm direito a qualquer desconto.

P. O que é uma escala, e quantas escalas são permitidas pelo Airpass América do Norte?

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas. O Airpass América do Norte exige um mínimo de duas escalas e é limitado

P. O Airpass América do Norte permite percursos intermédios, os chamados percursos de superfície?

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Em virtude de não estarem incluídos no cálculo do Airpass América do Norte, as despesas dos percursos de superfície são suportadas pelo passageiro. Se essa interrupção do itinerário exceder 24 horas, é considerada escala. Pode viajar várias vezes para qualquer destino, para apanhar voos de ligação.

P. Qual é o limite de bagagem concedido?

R. O Airpass América do Norte da rede Star Alliance não prevê o direito a transportar gratuitamente qualquer bagagem, em viagens limitadas exclusivamente à parte continental dos EUA ou em viagens transfronteiriças entre os EUA e vice-versa. Nos voos da Air Canada (AC) efectuados exclusivamente no território canadiano, é autorizado um volume de bagagem de 23 kg. Transportadoras individuais poderão facultar um limite de bagagem adicional e cobrar taxas por excesso de bagagem. Para obter informações futuramente, consulte a transportadora aérea operadora.

P. Posso acumular milhas com o Airpass América do Norte da rede Star Alliance?

R. Sim. Todos os voos realizados com esta tarifa acumulam milhas no Programa Passageiro Frequente escolhido, contabilizando inclusivamente pontos de qualificação, de acordo com as regras desse Programa.

P. Com quem devo contactar para reservar um Airpass América do Norte?

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias membro da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local, ou utilizar o
laneador de Airpass América do Norte online para criar um itinerário válido para viagem a pretendida. Pode utilizar a ferramenta para o enviar por e-mail, directamente para companhia aérea da rede Star Alliance da sua preferência que ofereça esse serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo aproximado da tarifa e reserva.

Alteração de rota ou realização de nova reserva, unicamente através dos serviços da Air Canada (AC) ou United (UA).

P. Quando poderei escolher refeições específicas para os meus voos?

R. As refeições especiais e todas as restantes opções dietéticas terão de ser tratadas directamente com a companhia aérea antes de cada voo

P. Quando me será possível seleccionar lugares, reservar cadeiras de rodas ou outros serviços para a minha viagem?

R. Os pedidos de lugares e restantes pedidos serão geridos directamente pelas companhias áreas operadoras de cada voo

P. Ao realizar o procedimento de planeamento no Planeador de Airpass, quais são os passos seguintes e terei efectivamente feito uma reserva?

R. Assim que o procedimento estiver concluído, o itinerário que tiver planeado será enviado directamente para a companhia aérea responsável pelo seu bilhete internacional para a região do Airpass Receberá igualmente um e-mail de confirmação e será contactado para abordar a disponibilidade efectiva de lugares, opções dietéticas e pagamento final. Antes disso, não terá sido efectuada qualquer reserva. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que contacte directamente a sua companhia área operadora internacional. A ferramenta fornecerá instruções.

Respondemos à sua pergunta?
Sim Não
  • Adria Airways
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